Privacy & Security

Thank you for visiting www.nestnewyork.com (this “Web site”). NEST Fragrances, LLC (“NEST”, “NEST Fragrances”, “we”, “us”, or “our”) is committed to honoring your privacy while at the same time providing you with a first-rate online shopping experience. We respect your concerns about privacy and value the relationship we have with you. This Privacy Policy describes the types of personal information we collect about our customers, how we use that information, with whom we share it, and the choices available to our customers regarding our use of the information. We also describe the measures we take with the goal of protecting the security of the information and how our customers can contact us about our privacy practices.

In this policy, “personal information” means “information relating to an identified or identifiable natural person”.  An “identifiable natural person” is “one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, and online identifier or to one or more factors specific to his/her physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity.”

By submitting information through our Web site, you agree to the terms of this Privacy Policy and you expressly consent to the collection, use and disclosure of your information in accordance with this Privacy Policy. This Privacy Policy does not cover any website other than the Web site.

This Web site is intended for residents, 18 years of age or older, of the United States and its territories and possessions (collectively, the “U.S.”), as well as Canada, comprised of its ten (10) provinces and three (3) territories. By using and/or submitting information through this Web site, you agree and represent that you reside either in the U.S. or Canada and are at least 18 years old. If you reside in Canada or are accessing the Web site from within Canada, please see the Your Canadian and Quebec Privacy Rights section of this Privacy Policy for more information regarding how we handle your personal information.

Children’s Privacy

We do not knowingly collect any Personal Information of children under the age of 16. The Web site is not directed to children under the age of 16. If we become aware that we have inadvertently received personal information from a visitor under the age of 16 on the Web site, we will delete the information from our records.

Information We Collect

We may obtain personal information about you from various sources, including third parties. When you visit our Web site, place an order, otherwise interact with our Web site, attend one of our or our business partners’ virtual or in-person events, and/or contact us via e-mail, certain information is or may be collected. Among the types of information that may be collected are the following:

  • If you create an account, we may collect your name, company, address, phone number, and email address.
  • If you place an order, we may collect your name, company, address, phone number, email address, billing information, shipping information, the kind of product purchased and other information about your purchase.
  • If you sign up for emails, we will collect your email address.
  • If you sign up for mobile messaging (SMS), we will collect your phone number.
  • If you send us an email, we will collect your name, email address, and any information that you may choose to submit with the e-mail message.
  • If you participate in any surveys, contests, wish lists, reviews, and other voluntary offerings provided on the Web site, we will collect any information you submit as part of such offerings.
  • When you use one of our mobile applications, we may ask you for your geo-location.
  • We may collect information about your use of coupons and other discounts on our online store, including the number of discounts used, interests and shopping preferences.
  • We may collect any other information you provide us in response to suggestion forms or other questionnaires.

You may choose not to share your geo-location details by adjusting your mobile device’s location services settings. To decline from sharing your geo-location details, follow the instructions on your mobile device on changing the relevant settings; otherwise, please contact your service provider or device manufacturer.

When you visit this Web site, we may also collect certain information about your device or usage by automated means, including using technologies such as cookies, web server logs and web beacons. Please see the Cookies, Web Server Logs and Web Beacons section for more information. 

We also collect the following information via technology (“Access Information”). We collect your browser type, operating system, Internet Protocol (IP) address, domain name, and/or a date/time stamp for your visit. When you visit this Web site or view one of our e-mails, we may use pixel tags (also called “clear” gifs), tracking links and/or similar technology to note some of the pages you visit on our Web site to help personalize your experience. We may also use pixel tags to determine what types of e-mail your browser supports. We may also collect Access Information through the use of cookies on the websites of those companies that serve our advertisements. We have no control over, do not review, and cannot be responsible for these outside websites or their content. Please see the Links to Other Websites section of this Privacy Policy for more information.

Our products are available for sale in many third-party retail outlets, including department, specialty, boutique, and online stores. Unless otherwise indicated at the time that you provide your personal information, any personal information collected in these third-party stores is not collected by us. This Privacy Policy does not address any data collection by our retail partners.

Links to Other Websites

Our Web site may provide links to other websites for your convenience and information. These websites may operate independently from us. To the extent any linked websites you visit are not owned or controlled by us, we are not responsible for the sites’ content, any use of the sites, or the privacy practices of the sites. Please be aware that the terms of our Privacy Policy do not apply to these outside websites, including any social media platforms or pages that are linked on our Web site, associated with us, or recommended by us. Please be aware that these outside websites and platforms have their own privacy policies that are applicable to the information they collect. We strongly suggest that you review these third parties’ terms and privacy policies.

Information You Provide

You may choose to provide personal information to us in a number of ways, such as when you participate in an offer or promotion or when you make a purchase on our Web site. The types of personal information you may provide to us include:

  • Contact information (such as name, postal address, email address, and mobile or other phone number)
  • Month and day of birth
  • Username and password, nickname/screen name
  • Payment information (such as your payment card number, expiration date, delivery address, and billing address, through a third party payment processor)
  • Purchase history
  • Product preferences
  • Content you provide (such as photographs, videos, reviews, articles, survey responses and comments)
  • Information provided to us through social media networks when you visit our social media pages (such as your name, profile picture, likes, location, friend list and other information described on the social media network or your geo-location details when using one of our mobile applications)

Please see the Third Party Web Analytics Services section regarding information that third parties may collect from or about you and share with us.  

Updating Personal Information

We prefer to keep your personal information accurate and up to date. If you would like to change your contact information, please contact us at customerservice@nestnewyork.com.  We will make requested changes in our then active databases as soon as reasonably practicable.

Information We Collect by Automated Means

When you visit this Web site, view or click on our online advertisements (including our advertisements on third party websites) or visit our social media pages, we also collect certain information about your usage or device by automated means or by using technologies such as cookies, web server logs and web beacons. As set forth in more detail below, we may also collect information about your usage and browsing habits using various web-based technologies.

The above excludes text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

Cookies, Web Server Logs and Web Beacons

Cookies are small text files that websites send to your computer or other Internet-connected device to uniquely identify your browser or to store information or settings in your browser and, in the case of some cookies, on your hard drive. You can block the use of cookies by activating the settings in your browser disabling certain cookies. However, if you choose to withhold consent or subsequently block cookies, please note you may not be able to use all of the features of our Web site.

We use cookies and URL information to learn when you visited the Web site and to gather information about your searches and the content you viewed. We also track the number of visits to a particular page and user-specific information on which pages guests visit, average length of time spent on the Web site and similar Web site usage data. We may use both session cookies (which expire once you close your web browser) and persistent cookies (which stay on your computer until you delete them). We use cookies in connection with certain features on our Web site, for example, to enable us to store items in your shopping cart, and we may use them to help provide you with customized or tailored information or services. You can make selections in your web browser to receive notifications when your browser receives a cookie. You may be able to remove or block persistent cookies by following help file directions on your web browser.

In conjunction with obtaining information through cookies, our web servers may log details such as your operating system type, browser type, domain, and other system settings, as well as the language your system uses and the country and time zone in which your device is located. The web server logs also may record information such as the address of the web page that linked you to our Web site and the IP address of the device you use to connect to the Internet.

To control which web servers collect this information, we may place tags on our web pages called “web beacons.” These are computer instructions that link web pages to particular web servers and their cookies.

The nestnewyork.com website uses cookies to help keep track of items you put into your shopping cart including when you have abandoned your cart and this information is used to determine when to send cart reminder messages via SMS.

Third Party Web Analytics Services

We may use third party web analytics services on this Web site, our social network pages, or our mobile applications, such as those of Google Analytics. The various service providers that administer these services use technologies such as cookies, web server logs and web beacons to help us analyze how visitors use the Web site. The information collected through these means (including IP address) is disclosed to our service providers, who use the information to evaluate use of the Web site. You may seek to deactivate the ability of certain analytics services to analyze your browsing activities on this Web site. Please see below for more information regarding certain third-party service providers that we use and how you can exercise your choices with respect to those providers’ collection of information on this Web site.  

Google Analytics

We use Google Analytics, a service provided by Google, Inc. (“Google”) for various purposes, including potentially to analyze traffic on our Web site, to grow our business, to improve and develop our services, to monitor and analyze use of our services, to aid our technical administration, to increase the functionality and user-friendliness of our services, and to verify that users have the authorization needed for us to process their request. Google may collect your IP address, and other information (although typically not your name), and utilizes the data collected to track and examine the use of our Web site, and to prepare reports for us based on your activities online, among other uses. As part of Google Analytics, Google tracks many variables, including what website you visited prior to coming to our Web site, how long you stay on a particular page, and your geographic location. Please be aware that Google uses the data it collects from our Web site for its own purposes, and we do not control or direct such usage. Please visit Google’s privacy policy to understand how Google uses the information it collects: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

You may be able to opt out of the use of Google Analytics by visiting https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

To learn more about privacy and Google Analytics, please consult the Google Analytics overview provided by Google at: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.   

Bing Ads

We may use Bing Ads (a Microsoft platform) to show you advertisements that might be relevant to the keywords that you search for and to provide you with a more personalized search experience. Bing Ads may place one or more cookies on your device with a unique identifier, and/or use web beacons to operate this service and enable certain search features. We may use this information to track your activity on our Web site and we may share your information with Bing Ads during this process. For more information on Bing Ads, please visit Microsoft’s privacy policy at https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement .

Humankind

In order to make our Web site and services available to you, we use a third-party service provider, Humankind, Inc. (“Humankind”). Humankind is a platform that enables SMS communications. As part of the platform’s capabilities and the customer experience, Humankind collects and houses personally identifying information in their databases. Humankind handles and processes data, but it does not take actions with it directly, instead Humankind enables this on behalf of its clients. Humankind’s clients (including us), or our/their subcontractors, use the platform to communicate and run programs. Pursuant to applicable laws, Humankind may be considered the data processor, and Humankind’s clients (including us) may be considered the data controller. Humankind may communicate with you through chat and SMS features, in order to provide you with personalized recommendations and suggestions relating to our products. As part of Humankind’s services, we may share with or collect from Humankind your name, address, email, phone number, and communications. For more information about the information that Humankind collects from you and how Humankind and its own service providers use such data, please visit Humankind’s privacy policy at https://www.gethumankind.com/privacy-policy and review the list of Humankind’s own service providers at https://www.gethumankind.com/subprocessors. Please see the SMS Terms, SMS Opt-Out Procedure, and SMS Mobile Message Management Program Terms and Conditions sections for more information regarding SMS communications you may receive.

Cross Context Behavioral Advertising

We also may contract with third-party advertising networks that collect IP addresses and other information through the use of cookies, web server logs and web beacons on our Web site and emails; on third-party websites and emails; and on our advertising placed on third-party websites. They use this information to provide advertisements about our products and services tailored to your interests (including for companies not affiliated with us). You may see these advertisements on our Web site and other websites. This process also helps us manage and track the effectiveness of our marketing efforts. To learn more about interest-based advertising, visit the Digital Advertising Alliance at www.aboutads.info/choices or the National Advertising Initiative at www.networkadvertising.org/choices

You can opt out of certain targeted advertising, and learn more about your options related to such advertising, by using the links below:

Do Not Track

Do Not Track (“DNT”) is a concept promoted by certain regulatory authorities and industry groups for development and implementation of a mechanism that would allow internet users to control the tracking of their online activities across websites. Currently, various browsers (including Internet Explorer, Firefox, and Safari) offer a DNT option that allows a user to set a preference in the browser to not have his/her activities on the internet tracked. You can usually access your browser’s DNT option in your browser’s preferences. When a user’s browser is set to DNT, some cookies and other tracking technologies may become inactive, depending on how the website visited responds to DNT browser settings. If that occurs, the website visited will not recognize you upon return to that website, save your passwords or user names, and some other features of a website may become unavailable or not function properly.  We have configured our Web site to honor DNT signals, but please keep in mind that technologies evolve, and while we will endeavor to continue to honor the signals as this happens over time, we may not always be able to do so.

Third-Party Use of Cookies and Other Tracking Technologies

Some content or applications, including advertisements, on the Web site may be served by third-parties, including advertisers, ad networks and servers, content providers, and application providers. These third parties may use cookies alone or in conjunction with web beacons or other tracking technologies to collect information about you when you use our Web site. We do not control these third parties’ tracking technologies or how they may be used. If you have any questions about an advertisement or other targeted content, you should contact the responsible provider directly.

How We Use the Information

We may use the information you provide to:

  • Analyze, manage and improve our Web site so that we may continually strive to provide you with the best shopping experience that we possibly can
  • Send you promotional materials or other communications
  • Provide services to you, including processing your orders, coordinating the shipment of products you have purchased, and providing you with order confirmations, shipping notifications and returns information, and obtain payment for your purchases.
  • Process your payment card transactions and/or gift card transactions
  • Create and manage your online account, including access to your online and purchase history
  • Assist with product selection and replenishment
  • Respond to your inquiries
  • Display relevant ads to you on our Web site and elsewhere based on your interests and history with us
  • Communicate with you about, and administer your participation in, special events, contests, sweepstakes, programs, surveys and other offers
  • Operate and communicate with you about our social network pages
  • Operate, evaluate and improve our business (including developing new products and services; managing our communications; analyzing our products; performing data analytics; and performing accounting, auditing and other internal functions)
  • Comply with applicable legal requirements, relevant industry standards and our policies
  • We also may use the information in other ways for which we provide specific notice at the time of collection.

In addition, to serve you better, we may combine the information we collect from you with information we receive from our partners and others.  We use that combined information to enhance and personalize your shopping experience with us, to communicate with you about our products and events that may be of interest to you, and for other promotional purposes. We may create from the information we collect about you non-personally identifiable information (by excluding personal data) concerning your use of this Web site, such as information regarding which of our pages are most popular. We may use for any purpose and share or transfer to anyone such non-personally identifiable information in our discretion. Please see the Information We Share section for more information.

How We Use the Information Collected by Automated Means 

We may use the information collected through automated means on this Web site for market research, data analytics and system administration purposes, such as to determine whether you’ve visited us before or are new to the Web site, to tailor ads displayed to you on our Web site and elsewhere and for compliance with our legal obligations, policies and procedures, including compliance with relevant industry standards and the enforcement of our Terms and Conditions available at nestnewyork.com/pages/terms-and-conditions.  We also may use the information in other ways for which specific notice is provided at the time of collection.

Information We Share

We do not sell or license your personally identifiable information to third parties without your consent, except as such terms may be applicable to the data usages and disclosures described in this Privacy Policy.

We may disclose any information that we collect, including personally identifiable information, we deem necessary, in our sole discretion, to comply with any applicable law, regulation, legal process or governmental request, including to respond to subpoenas or warrants served on us, or in connection with detection, prevention or investigation of fraud. In addition, we may disclose information about you when we believe disclosure is necessary or appropriate to prevent physical harm or financial loss, or in connection with an investigation of suspected or actual fraudulent or illegal activity.

For behavioral advertising purposes, we may disclose information about your browsing behavior and/or purchasing behavior while on our Web site, including the products you purchased (but not your name, address, email address, or telephone number) to third party advertisers. However, please note that such third parties may collect personally identifiable information from or about you, using their own technologies.

We may share some of your personal information with third party service providers who perform services on our behalf based on our instructions. We do not authorize these service providers to use or disclose the information except as necessary to perform services on our behalf or comply with legal requirements. Examples of these service providers include entities that process credit card payments, fulfill orders, and provide web hosting, advertising and marketing services.The above excludes text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

We also reserve the right to transfer personal information we have about you in the event we sell or transfer all or a portion of our business or assets. Should such a sale or transfer occur, we will use reasonable efforts to direct the transferee to use personal information you have provided to us in a manner that is consistent with our Privacy Policy. Following such a sale or transfer, you may contact the entity to which we transferred your personal information with any inquiries concerning the processing of that information.

How We Protect Personal Information

NEST Fragrances takes precautions aimed at protecting the security of your personal information, including hosting our Web site on servers that utilize SSL server software. Any credit card information that you provide is intended to be encrypted while it is being transmitted over the Internet with the goal of reducing the possibility that such information can be read by an unauthorized person. We maintain administrative, technical and physical safeguards designed to protect the personal information you provide against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use. However, no security system is perfect and we cannot promise that information about you will remain secure in all circumstances, including the security of your data during transmission to us or the security of data on your mobile device.

Your Rights and Choices

We offer you certain choices in connection with the personal information we collect from you, such as how we use the information and how we communicate with you. To update your preferences, ask us to remove your information from our mailing lists or submit a request, please contact us in the manner specified below.

Email Opt-Out

If you do not wish to receive promotional e-mails (e.g., emails regarding special offers or product information) from us, please let us know by sending us an e-mail to customerservice@nestnewyork.com. Please be sure that your e-mail includes your name and address. You may also change your preferences at any time by clicking on the unsubscribe link within the marketing emails you receive from us or by contacting us as indicated herein. You may also opt out of receiving marketing emails from NEST Fragrances directly by clicking here to Unsubscribe.

SMS Terms

SMS SERVICE

We will only contact you by SMS with your consent and you may opt out of such messages at any time by following procedures in the SMS Opt-Out Procedure section. We and our third party service providers may contact you by SMS for marketing, customer service, and transactional purposes, among others. If you sign up for our SMS program, cookies may be used to personalize your experience (e.g. we and our service providers may send you personalized SMS texts such as shopping cart reminders).

If you change or deactivate the phone number you provided, you have an affirmative obligation to update your account information and the phone number(s) attached to your account to prevent us from inadvertently communicating with anyone who acquires any phone number(s) previously attributed to you, and any new phone number(s) you attach to your account may receive our standard marketing SMS texts unless you also unsubscribe via the above procedures. You are solely responsible for any of the foregoing misdirected communications sent as a result of your failure to update your phone number(s) with us.

When you sign up to receive SMS texts, these messages may include but are not limited to promotional offers. These messages may use information automatically collected based on your actions while on our Web site and may prompt messaging such as cart reminders. To the extent you voluntarily opt to have SMS notifications sent directly to your mobile phone, we receive and store the information you provide, including your telephone number or when you read a text message, in accordance with this Privacy Policy. You may opt out of receiving SMS texts at any time by texting “STOP” to our SMS texts.

SMS Opt-Out Procedure

In order to stop receiving SMS texts from us, you can text STOP to the five-digit short code for the text messaging program from which you no longer wish to receive message (i.e., the five-digit number from which the text messages are being sent). You will then receive confirmation of your opt-out of that SMS program. Please note that this will only opt you out of the specific SMS program associated with that five-digit short code. You will remain opted in to any other NEST New York SMS programs that you may have signed up for.

To unsubscribe from the NEST New York general marketing SMS program, you can email customerservice@nestnewyork.com and specify that you no longer want to receive SMS texts.

SMS Mobile Message Management Program Terms and Conditions

We, through our third-party provider ReCharge Inc. (hereinafter, “Recharge”), offer a mobile messaging program (the “Program”), which may include the SMS texts described in our Privacy Policy. By opting in to or participating in the Program, you accept and agree to the Program terms and conditions (“Program Terms”), available at https://rechargepayments.com/sms-terms-of-service/, including, without limitation, your agreement to resolve any disputes with us and/or Recharge through binding, individual-only arbitration, as detailed in the Dispute Resolution section of the Program Terms. These Program Terms are limited to the Program and are not intended to modify other agreements or terms and conditions that may govern the relationship between you and us, or you and Recharge in other contexts. We and/or Recharge reserve the right to change the Program Terms from time to time. Any updates to the Program Terms shall be binding on you and your continued participation in the Program evidences your agreement to the Program Terms. It is your responsibility to check the Program Terms periodically for any updates.  Agreement shall be communicated to you.

YOU HEREBY ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT RECHARGE, AND NOT US, IS RESPONSIBLE FOR ADMINISTRATION OF THE PROGRAM. YOU AGREE TO DEFEND, INDEMNIFY, AND HOLD HARMLESS US, OUR AFFILIATES, AND OUR AND THEIR RESPECTIVE LICENSORS AND SERVICE PROVIDERS, AND OUR AND THEIR RESPECTIVE OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, CONTRACTORS, AGENTS, LICENSORS, SUPPLIERS, SUCCESSORS, AND ASSIGNS FROM AND AGAINST ANY CLAIMS, LIABILITIES, DAMAGES, JUDGMENTS, AWARDS, LOSSES, COSTS, EXPENSES, OR FEES (INCLUDING REASONABLE ATTORNEYS’ FEES AND LEGAL COSTS) ARISING OUT OF OR RELATING TO THE PROGRAM AND THE PROGRAM TERMS.

Postal Mail Opt-Out

If we send you marketing communications by postal mail, such mailers may include instructions   for opting out of a particular promotion. You can also request that we refrain from sending you promotional postal mail by mailing us at:

NEST Fragrances, LLC
477 Madison Avenue
24th Floor
New York, New York 10022
1-888-979-6932
customerservice@nestnewyork.com

Withdrawing Consent

You may withdraw any consent you previously provided to us, or object at any time on legal grounds, to the processing of your personal information. We will aim to apply your preferences going forward. In some circumstances, withdrawing your consent to our use or disclosure of your personal information will mean that you cannot take advantage of some of our products or services. In some instances, such opt-out selections may be made through your web browser, service provider, or device manufacturer and we do not have any control over such third parties’ opt out mechanisms or their compliance with your requests.

Reviewing, Updating and Modifying Personal Information

Subject to applicable law, you may have the right to request access to and receive details about the personal information we maintain about you, update and correct inaccuracies in your personal data, and have the information blocked or deleted, as appropriate. The right to access personal information may be limited in some circumstances by local law requirements. We reserve the right to take reasonable steps to verify your identity before granting access or making corrections.  

You may request to review, change or delete your personal information by sending an email to customerservice@nestnewyork.com.

Updates to Our Privacy Policy

We may revise this Privacy Policy periodically and without prior notice to you to reflect changes in our personal information practices, as we deem necessary and/or as required to remain in compliance with rules and regulations, and/or to keep current with new technologies and security standards. The effective date of the current Privacy Policy will be posted at the top of the policy. If we decide to change our Privacy Policy, we will post the revised policy here. As we may make changes at any time, we suggest that you periodically consult this Privacy Policy. Please note that our rights to use your personally identifiable information will be based on the privacy policy in effect at the time the information is used.

If we make any material changes in the way we use your personally identifiable information, we will notify you by sending you an e-mail to the last e-mail address you provided to us and/or by prominently posting notice of the changes on our Web site. Any changes to this Privacy Policy will be effective for existing Web site users upon the earlier of thirty (30) calendar days following our dispatch of an e-mail notice to you or thirty (30) calendar days following our posting of notice of the changes on our Web site. These changes will be effective immediately for new users. If you object to any such changes you must cease using our Web site. Continued use of our Web site following any such changes shall indicate your acknowledgement of such changes and your agreement to be bound by the terms and conditions of the updated Privacy Policy.

How to Contact Us

If you have any questions or comments about this Privacy Policy, or if you would like us to update information we have about you or your preferences, please contact us by email at customerservice@nestnewyork.com or telephone at 1-888-979-6932. If we need, or are required, to contact you concerning any event that involves your personal information we may do so by email or telephone.

 

Your Virginia Privacy Rights

This section of the Privacy Policy applies solely to Virginia consumers.

We collect “personal data” and “publicly available information” of Virginia “consumers”, as each such term is defined under the Virginia Consumer Data Protection Act (“Virginia CDPA”), as set forth below.

We also “process” such personal data (as “process” is defined under Virginia CDPA), for the purposes set forth below.

We may share your personal data and publicly available information with third parties, as set forth below. 

We process your personal data for “targeted advertising” (as “targeted advertising” is defined under Virginia CDPA), as set forth below.

We do not “sell” your personal data (as “sale” is defined under the Virginia CDPA) to third parties in exchange for monetary consideration.

We do not engage in profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects concerning you when processing your personal data.

Categories of Personal Data Collected  

Our Purposes for Processing Personal Data

Categories of Third Party with Whom Personal Data Was Shared

Personal Data Processed For Targeted Advertising? (Yes/No)

Identifiers, including: name, postal address, telephone number, credit card number, debit card number, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name.  

To deliver our products and services To maintain our relationship with you To understand our audiences To market our products and services To improve our products and services For research and development To maintain relationships with our business partners To comply with laws

Our service providers (including cookies and analytics, and marketing agencies) Our support/ maintenance service providers Our business partners Governmental authorities

Yes  

Commercial information, including products purchased or considered.

To deliver our products and services To maintain our relationship with you To market our products and services To understand our audiences To improve our products and services For research and development

Our service providers (including cookies and analytics, and marketing agencies) Our business partners

Yes  

Internet or other similar network activity, including: browsing history, search history, information on a user’s interaction with the Web site or advertisements, and IP address.

To deliver our products and services To maintain our relationship with you To market our products and services To understand our audiences To improve our products and services For research and development

Our service providers (including cookies and analytics, and marketing agencies)

Yes  

Geolocation data.

To market our products and services To understand our audiences For research and development

Our service providers (including cookies and analytics, and marketing agencies)

Yes  

Publicly available information

To understand our audiences To market our products and services To improve our products and services For research and development

Our service providers (including cookies and analytics, and marketing agencies) Our business partners

Yes

 Sensitive data: None

N/A  

N/A

No

 

If you would like to request access to or deletion, correction, or portability of the personal data that we collect about you, or if you would like to opt out of our use of your personal data for targeted advertising, you can submit your request to customerservice@nestnewyork.com.

If you submit any of the foregoing requests, you must provide your first and last name, physical address, and email address, and describe your request with sufficient detail to allow us to properly understand, evaluate, and respond to it. We will confirm that we have received your request as soon as practicable, and we will act on your request within 45 days from our receipt of such request. If we need more information in order to act on your request or if we are denying your request on legally permissible grounds, we will inform you within 45 days.

If we deny your request in whole or in part, we will provide our justification for declining to take action, and you may appeal such denial by contacting us at customerservice@nestnewyork.com.  Within 60 days of receipt of your appeal request, we will inform you in writing of any action taken or not taken in response to your appeal, including a written explanation of our reasons for our decisions. If we need more information in order to evaluate your appeal, we will inform you. If your appeal is denied, we shall also provide you with an online mechanism, if available, or other method through which you may contact the Virginia State Attorney General to submit a complaint.

 

Your California Privacy Rights

This section of the Privacy Policy applies solely to California residents.

We adopt this Section of the Privacy Policy in order to comply with the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”) as amended by the California Privacy Rights Act of 2020 (“CPRA”). 

Please note that certain terms used in this California-specific section of the Privacy Policy, such as “Personal Information,” “Sale,” “Share” and “Sensitive Personal Information” have the meanings given to such terms in the CCPA/CPRA, and not the common meanings of these terms in conversational English.   

We collect, process and retain various types of Personal Information. Personal Information does not include de-identified or aggregate information, or public information lawfully available from government records.

California’s “Shine the Light” law (Civil Code Section § 1798.83) permits users of our Web site that are California residents to request and obtain from us a list of what Personal Information (if any)  we disclosed to third parties for direct marketing purposes in the preceding year, and the names and addresses of those third parties. We will handle one such request per year, free of charge to you.   To make such a request, please send an email to customerservice@nestnewyork.com.

Do Not Track and Global Privacy Controls

Please see DNT disclosure set forth in main body of this policy.   

Our Web site responds to currently available global privacy control (“GPC”) signals.  However, keep in mind that this technology is relatively new, and it can be quite difficult to ensure no tracking occurs if the signals sent by this technology change as time goes by. We will use commercially reasonable efforts to keep our Web site up to date so that we can continue to respond to such opt-out request as the technology changes over time. Our Web site’s response to GPC signals will be specific to each device and browser from which you access the Web site and, as such, you must update your GPC settings on each browser (e.g. Safari, Chrome, etc.) and each device (e.g. laptop, smartphone, etc.) from which you access our Web site, in order for us to recognize and respect your GPC signals. Please note that we do not apply such GPC preferences to any information that we collect or receive about you through your offline (i.e. in-person) purchases from us or our business partners.

If you choose not to be tracked while visiting our Web site, you can visit your browser privacy settings to make the selection, and specifically turn on a “do not track” or other global privacy control setting made available, to send signals that you wish not to have your information collected as you browse.  This election is often available under the cookies related privacy settings for your browser.  

Not all browsers have GPC extensions at this time.  Please visit the website for the company that offers your browser to see if they have a GPC extension and to learn how to download it. For example, Mozilla explains how to enable their experimental GPC control here: https://blog.mozilla.org/netpolicy/2021/10/28/implementing-global-privacy-control/

Notice of Financial Incentives

We may offer you certain financial incentives permitted by the CCPA/CPRA that can result in different prices, rates, or quality levels provided that such incentive is reasonably related to the value of the personal information that we collect in connection with such programs. In determining the value of this data to Company, we consider the profit generated from products that include Personal Information, which is reasonably correlated to the value provided to the consumer through personalized discounts or other offers.  We will not include you as a participant in any financial incentive program without your prior “opt-in” consent, which you may revoke at any time. We offer discounts to new Web site users and customers (a “Welcome Discount”) when you provide your email address and phone number and opt in to our marketing communications. If you wish to leave the Welcome Discount program, please reach out to us using the information in the Contact Information section.

Data Collection

We have collected the following categories of Personal Information for the following purposes within the last twelve (12) months:

 

Category of Personal Information

Categories of Sources of Collection

Business or Commercial Purpose for Collection

A. Identifiers, including: real name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name, Social Security number, driver’s license number, visa/green card number, and passport number. 

Third-party data vendors Business partners Employees/job applicants/independent contractors Web site users Customers User requests for profile updates Web site activity  

To provide our products and services To improve our products and services To identify potential customers To market our products and services To offer employment, and to provide insurance and benefits

B. Personal information categories listed in the California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), including: name, signature, Social Security number, physical characteristics or description, address, telephone number, passport number, driver’s license or state identification card number, insurance policy number, education, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, financial information, medical information, and health insurance information.

Third-party data vendors Business partners Employees/job applicants/independent contractors Web site users Customers User requests for profile updates Web site activity  

To provide our products and services To improve our products and services To identify potential customers To market our products and services To manage payroll and provide and administer employee benefits

C. Protected classification characteristics under California or federal law, including: age (40 years or older), race, color, ancestry, national origin, citizenship, religion or creed, marital status, medical condition, physical or mental disability, sex (including gender, gender identity, gender expression, pregnancy or childbirth and related medical conditions), sexual orientation, and veteran or military status.

Employees Job applicants

To offer employment, and to provide insurance and benefits

D. Commercial information, including: records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, and purchasing or consuming histories or tendencies.

Customers From Web site activity

To provide our products and services To market our products and services To improve our products and services For research and development To maintain business relationship with partners

E. Biometric information.

None

None

F. Internet or other similar network activity, including: browsing history, search history, information on a consumer’s interaction with a website, application, or advertisement, and IP address.

From Web site activity

To provide our products and services To market our products and services To improve our products and services (e.g., usage pattern data) To track employee actions for internal reports and information security purposes

G. Geolocation data, including physical location or movements.  

Web site activity

To market our products and services To understand our audiences For research and development  

H. Sensory data.  

None

None

I. Professional or employment-related information, including: current or past job history and salary requirements.

Employees Job applicants

To provide employment opportunities, and administer employee benefits

J. Non-public education information (per the Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

None  

None

K. Inferences drawn from other Personal Information, including profiles reflecting a person’s preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes.

Employees Job applicants

To provide employment opportunities

L. Sensitive Personal Information, including: social security, driver’s license, state identification card, or passport number, login or account information allowing access, race, religion, and contents of mail, email, or text messages.

Customers Employees Job applicants  

To understand our audiences To provide employment opportunities, to process payroll, and administer employee benefits To market our products and services To improve our products and services (e.g., usage pattern data) For research and development  

 

Additional Information about Use and Sharing of Personal Information

In addition to the sharing of Personal Information as reflected on the chart above, we may share some of your Personal Information with third party service providers who perform services on our behalf based on our instructions. We do not authorize these service providers to use or disclose the information except as necessary to perform services on our behalf or comply with legal requirements. Examples of these service providers include entities that process credit card payments, fulfill orders, and provide web hosting, advertising and marketing services. In particular, when you interact with our digital property, the below companies may collect personal information, including IP addresses, digital identifiers, information about your web browsing and app usage and how you interact with our properties and ads for a variety of purposes, such as personalization of offers or advertisements, analytics about how you engage with websites or ads and other commercial purposes. For more information about the collection, use and sale of your personal data and your rights, please use the below links. The above excludes text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

California Consumer Rights Pursuant to the CCPA/CPRA

California consumers have specific rights regarding how your Personal Information is collected and used.
  • Right to Opt Out of Sale or Sharing of Personal Information. You have the right to tell us not to Sell or Share your Personal Information with or to third parties. You can exercise that right by clicking on this link: https://www.nestnewyork.com/pages/gdpr-compliance-1 
  • Right to Know. You have the right to request that we disclose certain information to you about our collection and use of your personal information over the past 12 months, including:
    • Specific pieces of Personal Information that we have collected.
    • The categories of Personal Information we collected about you.
    • The categories of sources from which that Personal Information was collected.
    • Our business purpose for collecting, Selling or Sharing that Personal Information.
    • Categories of Personal Information Sold (as this term is defined in the CPRA/CPRA), Shared for cross context behavioral advertising, or disclosed for a business purpose.
    • Categories of third parties to whom we Sold, or with whom we Shared or disclosed the Personal Information for a business purpose;
    • The categories of Sensitive Personal Information to be collected and the purposes for which the categories of Sensitive Personal Information are collected or used and whether such information is Sold or Shared, except for such information that is collected or processed without the purpose of inferring characteristics about you.

You may request these disclosures only twice within a twelve month period.

  • Right to Correct. You have the right to request correction of any inaccurate Personal Information that we maintain about you.
  • Right to Delete. You have the right to request deletion of your Personal Information (with exceptions noted by law – more on this below).
  • Right Not to Be Discriminated Against. You have the right not to be discriminated or retaliated against because you exercised these rights (more on this below).
  • Right to Limit Sensitive Information. You have the right to request that we limit our use and disclosure of your Sensitive Personal Information, except for such information that is collected or processed without the purpose of inferring characteristics about you.

Deletion of Personal Information

You have the right pursuant to the CCPA/CPRA to request that we delete any of your Personal Information that we collected from you and retained, subject to certain exceptions. Once we receive and confirm your request to delete your Personal Information, we will delete (and direct our service providers to delete) such information from our records, unless your Personal Information is necessary to:

  • Complete the transaction for which we collected the personal information, provide a good or service that you requested, take actions reasonably anticipated within the context of our ongoing business relationship with you, or otherwise perform our contract with you.
  • Detect security incidents, protect against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, or prosecute those responsible for such activities.
  • Debug products to identify and repair errors that impair existing intended functionality.
  • Exercise free speech, ensure the right of another consumer to exercise their free speech rights, or exercise another right provided for by law.
  • Comply with the California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546).
  • Engage in public or peer-reviewed scientific, historical, or statistical research in the public interest that adheres to all other applicable ethics and privacy laws, when the information’s deletion may likely render impossible or seriously impair the research’s achievement, if you previously provided informed consent.
  • Enable solely internal uses that are reasonably aligned with consumer expectations based on your relationship with us.
  • Comply with a legal obligation.
  • Make other internal and lawful uses of that information that are compatible with the context in which you provided it.

Right to Non-Discrimination

We will not discriminate against you for exercising any of your rights under the CCPA/CPRA. Specifically, we will not do any of the following unless permitted by the CCPA/CPRA:

  • Deny you goods or services;
  • Charge you different prices or rates for goods or services, including through granting discounts or other benefits, or imposing penalties;
  • Provide you a different level or quality of goods or services;
  • Engage in any retaliatory employment practices; or
  • Suggest that you may receive a different price or rate for goods or services or a different level or quality of goods or services.

However, we may offer you certain financial incentives permitted by the CCPA/CPRA that can result in different prices, rates, or quality levels. Any CCPA/CPRA-permitted financial incentive we offer will reasonably relate to your Personal Information’s value. Participation in a financial incentive program requires your prior opt-in consent, which you may revoke at any time.

Do Not Sell or Share My Personal Information

We Sell Personal Information (as the term “Sale” is defined pursuant to the CCPA/CPRA), but not in exchange for monetary compensation). We also Share Personal Information (as the term “Share” is defined pursuant to the CCPA/CPRA) for cross context behavioral advertising purposes. 

As a California consumer, you have the right to opt out of the sale or Sharing of your Personal Information to third parties.

In the twelve (12) months prior to the posting of this Policy, we have Sold to or Shared with third parties the categories of Personal Information about California residents set forth below, and for the purposes set forth below:

Categories of Personal Information Sold or Shared Categories of Third Party to Which Personal Information Was Sold Reason for Selling Categories of Third Party with Whom Personal Information Was Shared Reason for Sharing
A.  Identifiers, including: name, postal address, telephone number, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name.   Our Service Providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies and service providers To market our products and services To understand our audiences To improve our products and services For research and development Our Service Providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies and service providers   To market our products and services  
B.  Personal information categories listed in the California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), including: name, postal address, telephone number, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name. Our Service Providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies and service providers To market our products and services To understand our audiences To improve our products and services For research and development Our Service Providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies and service providers   To market our products and services  
C.  Protected classification characteristics under California or federal law.   None   N/A None N/A
D.  Commercial information, including products or services purchased, obtained, or considered. Our Service Providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies and service providers To market our products and services To understand our audiences To improve our products and services For research and development Our Service Providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies and service providers   To market our products and services  
E.  Biometric information.   None N/A None N/A
F.  Internet or other similar network activity, including: browsing history, search history, information on a user’s interaction with the Web site or advertisements, and IP address. Our Service Providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies and service providers To market our products and services To understand our audiences To improve our products and services For research and development Our Service Providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies and service providers   To market our products and services  
G.  Geolocation data. Our Service Providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies and service providers To market our products and services To understand our audiences To improve our products and services For research and development Our Service Providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies and service providers   To market our products and services  
H. Sensory data. None N/A None N/A
I    Professional or employment-related information. None N/A None N/A
J    Non-public education information (per the Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)). None N/A None N/A
K   Inferences drawn from other Personal Information None N/A None   N/A  
L. Sensitive Personal Information   None N/A None N/A
 

We do not knowingly Sell or Share any Personal Information of children under the age of 16.

Data Disclosure

In the twelve (12) months prior to the posting of this Privacy Policy, we have disclosed for a business purpose the categories of Personal Information about California residents set forth below, for the reasons set forth below:

 

Category of Personal Information Disclosed for a Business Purpose

Category of Persons to Whom Personal Information Was Disclosed

Purpose for Disclosing for a Business Purpose

A.  Identifiers, including: real name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name, Social Security number, driver’s license number, visa/green card number, and passport number. 

Our marketing service providers Our service providers (including cookies and analytics)  

To provide our products and services To market our products and services To improve our products and services For research and development To offer employment, and to provide insurance and benefits To comply with law

B.  Personal information categories listed in the California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), including: name, signature, Social Security number, physical characteristics or description, address, telephone number, passport number, driver’s license or state identification card number, insurance policy number, education, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, financial information, medical information, and health insurance information.

Our marketing service providers Our service providers (including cookies and analytics)  

To provide our products and services To market our products and services To improve our products and services For research and development To offer employment, and to provide insurance and benefits To comply with law

C.  Protected classification characteristics under California or federal law, including: age (40 years or older), race, color, ancestry, national origin, citizenship, religion or creed, marital status, medical condition, physical or mental disability, sex (including gender, gender identity, gender expression, pregnancy or childbirth and related medical conditions), sexual orientation, and veteran or military status.

Our service providers

To offer employment, and to provide insurance and benefits To implement our diversity efforts

D.  Commercial information, including: records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, and purchasing or consuming histories or tendencies.

Our service providers (including cookies and analytics)  

To provide our products and services To market our products and services To improve our products and services For research and development

E.  Biometric information.  

None

None

F.  Internet or other similar network activity, including: browsing history, search history, information on a consumer’s interaction with a website, application, or advertisement, and IP address.

Our service providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies

To provide our products and services To market our products and services To improve our products and services For research and development

G.  Geolocation data, including: physical location or movements.

Our service providers (including cookies and analytics) Our marketing agencies

To provide our products and services To market our products and services To improve our products and services To prevent and detect fraud and for cybersecurity

H.  Sensory data.

None

None

I.   Professional or employment-related information, including: current or past job history and salary requirements.  

Our benefits and payroll service providers and partners

To offer employment, and to provide insurance and benefits

J.   Non-public education information (per the Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

None

None

K.  Inferences drawn from other Personal Information, including: profiles reflecting a person’s preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes.

Our service providers  

To offer employment

L.  Sensitive Personal Information, including: social security, driver’s license, state identification card, or passport number, login or account information allowing access, race, religion, and contents of mail, email, or text messages.  

Our benefits and payroll service providers and partners Our marketing service providers

To offer employment, and to provide insurance and benefits To understand our audiences

 

Sensitive Personal Information

As a part of our services, we may collect and disclose Sensitive Personal Information, as set forth above, and use and disclose it for the purposes described above.

You have the right to request that we limit our use and disclosure of your Sensitive Personal Information such that we use such information solely to provide you our services or process your transactions. To exercise this right, please click here, or contact us at customerservice@nestnewyork.com.

Data Retention

We store Personal Information as needed to accomplish the purposes identified in this Privacy Policy and to meet legal requirements, including to comply with law, and for record retention, resolving disputes, and enforcing our agreements. We will not retain a consumer’s Personal Information or Sensitive Personal Information for longer than is reasonably necessary for the purposes disclosed above. Our retention of your Personal Information is governed by applicable law. This storage period may extend beyond the term of your relationship with us.

When we no longer need Personal Information, or in any event, after legal authority to retain it has expired, we will destroy Personal Information in accordance with local law and pursuant to our relevant procedures.

How to Exercise Your CCPA/CPRA Rights

To make a verifiable consumer request for disclosure of our collection and use of your personal information or to delete your personal information, you can call us at our toll free number: 1-888-979-6932 or customerservice@nestnewyork.com. If you submit your CCPA/CPRA request by email, please include “California Privacy Rights” as the subject line. If you make a request to exercise your rights under the CCPA/CPRA by telephone, we may ask you to provide the request in writing so that we may verify your identity.

If you submit a request to us to disclose how we collect and use your Personal Information or to delete your personal information from our records, we must be able to verify your request. To be “verifiable,” you must provide sufficient information to allow us to reasonably verify that you are the person about whom we collected personal information or that you are an authorized agent of that person and you must describe your request with sufficient detail that allows us to properly understand, evaluate, and respond to it (a “verifiable consumer request”), including: your first and last name, physical address, and email address. We cannot respond to your request if it is not a verifiable consumer request. Only you or a person registered with the California Secretary of State that you authorize to act on your behalf, may make a verifiable consumer request. You may also make a verifiable consumer request on behalf of your minor child.

We will acknowledge your request within 10 days and respond to your request within 45 days or let you know if we need additional time or information to verify your identity (and if so, why).

We will only use Personal Information provided in a verifiable consumer request to verify the requestor’s identity or authority to make the request.

Using an Authorized Agent

A California resident may use an authorized agent to submit a right to know request, a request to delete, a request for us to limit our processing of Sensitive Personal Information, or a request to opt-out of the Sale or Sharing of Personal Information here. To use an authorized agent for these purposes, both the resident and the agent will be required to verify their identities with us. For this purpose, the agent will be required to submit a request with their first and last name, email address, and a notarized letter attesting to their identity and certifying that they have authorization to act on the requesting consumer’s behalf. The agent will also be required to submit the following information about the consumer on whose behalf they are making the request: first and last name, physical address, email address, and proof of California residence (such as a copy of a utility bill addressed to the requester).  In addition, the agent will be required to provide via email written authorization from the consumer to act on their behalf in making these requests. If we cannot authenticate the identity of the agent making the request, we may also require that the consumer confirm directly with us that they have in fact authorized their agent to act on their behalf. We may deny a request from an agent who cannot meet these requirements.  If the agent has provided a power of attorney pursuant to Cal. Prob. Code Sections 4121 to 4130, then the verification that the consumer has authorized the agent to act on their behalf will not be necessary. 

Your Canadian and Quebec Privacy Rights

This section of the Privacy Policy applies solely to Canadian and Quebec residents, persons accessing the Web site from within Canada, and/or persons accessing this Web site through or using Canadian servers.

We adopt this Section of the Privacy Policy in order to comply with:

  • An Act to promote the efficiency and adaptability of the Canadian economy by regulating certain activities that discourage reliance on electronic means of carrying out commercial activities, and to amend the Canadian Radio-television and Telecommunications Commission Act, the Competition Act, the Personal Information Protection and Electronic Documents Act and the Telecommunications Act (S.C. 2010, c. 23) (i.e. Canada’s Anti-Spam Legislation or CASL)
  • Canadian Radio-Television and Telecommunications Commission Regulations
  • Personal Information Protection and Electronic Documents Act (i.e. PIPEDA)
  • Act respecting the protection of personal information in the private sector, CQLR c P-39.1 (Private Sector Act)
  • Act to establish a legal framework for information technology, CQLR c C-1.1

Please note that certain terms used in this Canada-specific section of the Privacy Policy have the meanings given to such terms pursuant to the statutes listed above, and not the common meanings of these terms in conversational English.

For purposes of this section, in addition to the categories of information set forth in the main body of this Privacy Policy: “personal information” includes income, ethnic origin, social status, opinions, evaluations, comments disciplinary actions, employee files, credit records, and loan records; and “Access Information” may also include your resolution on screen, language settings in browsers, the site you came from and the searched keywords, if you arrived at our Web site via search engine.

We collect, process and retain various types of Personal Information. Personal Information does not include de-identified or aggregate information, or public information lawfully available from government records.

Canada’s PIPEDA and Quebec’s Private Sector Act permits users of our Web site to request and obtain from us a list of what Personal Information (if any) we disclosed to third parties for direct marketing purposes in the preceding year, and the names and addresses of those third parties. We will handle one such request per year, free of charge to you. To make such a request, please address your comments to our Privacy Officer by sending an email to canadaprivacy@nestnewyork.com.

New Definitions of Personal Information – For Quebec Residents Only

As of September 22, 2023, the term “personal information” will include three newly distinct and defined concepts to ensure the protection of your data when consulting our Web site:

Personal information:

any information which relates to a natural person and allows that person to be identified.

 

Sensitive personal information:

 information is sensitive if, due to its nature, in particular its medical, biometric or otherwise intimate nature, or the context of its use or communication, it entails a high level of reasonable expectation of privacy. Before obtaining sensitive information, we will always request your express consent.

 

Deidentified personal information:

an information is deidentified when it no longer allows the person concerned to be directly identified. When using such information of our users, we will take reasonable measures to limit the risk of someone identifying a person using de-identified information.

 

Anonymized information:

information is anonymized if it is, at all times, reasonably foreseeable in the circumstances that the information irreversibly no longer allows the person to be identified directly or indirectly. We will be able to anonymize the information we hold once the purposes for which the information was collected or used are achieved.

 

 

Accountability and Governance – Quebec Residents Only

We take our privacy obligations vis-à-vis Quebec residents very seriously. Before consulting our Web site, please see above to understand

  • the purposes for which we collect information;
  • the means by which it is collected;
  • our use of technology capable of identifying, locating, or profiling our users, as well as the means available to deactivate the identification, location, or profiling functions; and
  • our use of personal information to render decisions based exclusively on automated processing.

Any organizations, such as ours, who operate in Quebec are required to appoint a Privacy Officer, tasked with ensuring accountability with respect to the implementation and compliance with the Private Sector Act. The coordinates of the Privacy Officer are easily accessible and can be found herein below:

Andrea Moore
NEST New York, 477 Madison Ave., 24th Floor, New York, NY 10022 USA
Phone: 1-888-979-6932
Email: canadaprivacy@nestnewyork.com

Our Privacy Officer supervises the publication and implementation of our privacy governance policies and practices as well as the framework set-up to properly maintain and destroy any and all personal information provided.

Please be advised that, for the purposes of ensuring compliant processes, we are required to prepare mandatory 'assessment of privacy related factors', commonly known as Privacy Impact Assessments (“PIAs”) in the following circumstances:

  • with respect to the acquisition, development, and redesign of any information system project or electronic service delivery project involving the collection, use, disclosure, keeping, or destruction of personal information;
  • before disclosing personal information outside of Quebec; and
  • before disclosing personal information without consent to a person or body wishing to use the information for study or research purposes or for the production of statistics.

Should any confidentiality incidents occur in our organization, such as: unauthorized access, use, disclosure or breach of your personal information by third-parties, we will disclose the circumstances of the confidentiality incident and immediately to you and report to the CAI. All confidentiality incidents will be kept on record and sent to the CAI upon request.

Privacy by Default

Canada operates a “privacy by default” legislative framework, whereby the right to be informed and have your information protected is the default. More specifically, in accordance with PIPEDA and the Private Sector Act, when collecting your data and offering a technological product or service, the parameters of the product or service provide the highest level of confidentiality by default, without your intervention. This obligation does not however include the privacy settings of cookies on our Web site.

Children’s Privacy

We do not knowingly collect any Personal Information of Canadian children under the age of 14. The Web site is not directed to children under the age of 14. If we become aware that we have inadvertently received personal information from a visitor under the age of 14 on the Web site, we will delete the information from our records.

Please note that any information communicated to us, regarding the personal information of a minor, 14 years of age or younger, requires the consent of their parents. Should we be subsequently informed that a minor 14 years of age of younger has indeed violated this Privacy Policy and

accessed our Web Site, without parental authority, any data collected on such minor will be immediately destroyed and the user will receive notice to no longer access our Web Site.

Data Transfers Outside Quebec

We may transfer the personal information we collect about you to countries other than the country in which the information was originally collected and your personal information may be processed and stored outside of your country of residence. Those countries may not have the same data protection laws as your country of residence and your personal information will be subject to applicable foreign laws. When we transfer your information to other countries, we will aim to protect that information in the manner described in this Privacy Policy.

Rights of Access and Rectification

Rights of Access: As of September 22, 2024, our users will have the right to request the information we are holding on them and will be eligible to receive, free of charge, a copy of their personal information in an intelligible form.

Right of Rectification: Please note that our Canadian users have a right to have rectified any information we have collected on them, whether that information may be incomplete, inaccurate and/or equivocal. We or our Privacy Officer will respond to you no later than 30 days following your request for rectification. Your request for rectification will be provided to you free of charge. Please note that we and our Privacy Officer have the right to refuse to grant a request for rectification, if the request is not compliant with Quebec law. A notice outlining your recourses thereafter will be provided to you at the time the Notice for Refusal to Rectify has been remitted.

Politique sur la protection des renseignements personnels

En vigueur à partir du __ Août 2023

Protection des renseignements personnels et sécurité

Merci de visiter le www.nestnewyork.com (le présent « site Web »). NEST Fragrances, LLC (« NEST », « NEST Fragrances », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à respecter votre vie privée tout en vous offrant une expérience d’achat en ligne de premier ordre.  [Veuillez énumérer tous les types de données de cette catégorie que vous divulguez à des fins commerciales (voir les exemples dans le tableau Collecte des données ci-dessus)] La présente Politique sur la protection des renseignements personnels décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons sur nos clients, la manière dont nous utilisons ces renseignements, les personnes avec lesquelles nous les partageons et les choix qui s’offrent à nos clients concernant l’utilisation que nous faisons de ces renseignements. Nous décrivons également les mesures que nous prenons dans le but de protéger la sécurité des renseignements et la manière dont nos clients peuvent nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Dans la présente politique, on entend par « renseignements personnels » les « renseignements se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».   Une « personne physique identifiable » est « une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

En soumettant des renseignements par l’intermédiaire de notre site Web, vous acceptez les conditions de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels et vous consentez expressément à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements conformément à la présente Politique sur la protection des renseignements personnels. La présente Politique sur la protection des renseignements personnels ne porte sur aucun site Web autre que le présent site Web.

Ce site Web est destiné aux résidents, âgés de 18 ans ou plus, des États-Unis et de ses territoires et possessions (collectivement, les « États-Unis »), ainsi que du Canada, composé de ses dix (10) provinces et de ses trois (3) territoires. En utilisant le présent site Web et/ou en y soumettant des renseignements, vous reconnaissez et déclarez que vous résidez aux États-Unis ou au Canada et que vous êtes âgé d’au moins 18 ans. Si vous résidez au Canada ou si vous accédez au site Web depuis le Canada, veuillez consulter la section Vos droits en matière de protection de la vie privée au Canada et au Québec de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. 

Protection des renseignements personnels des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 16 ans. Le site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des renseignements personnels d’un visiteur de moins de 16 ans sur le site Web, nous supprimerons ces renseignements de nos registres.

Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons obtenir des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources, y compris des tiers. Lorsque vous visitez notre site Web, passez une commande, interagissez de toute autre manière avec notre site Web, participez à l’un de nos événements virtuels ou en personne ou à ceux de nos partenaires commerciaux, et/ou nous contactez par courriel, certains renseignements sont recueillis ou peuvent l’être. Parmi les types de renseignements susceptibles d’être recueillis, figurent les suivants :

  • Si vous créez un compte, nous pouvons recueillir votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
  • Si vous passez une commande, nous pouvons recueillir votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, vos renseignements de facturation, vos renseignements de livraison, le type de produit acheté et d’autres renseignements relatifs à votre achat.
  • Si vous vous inscrivez pour recevoir des courriels, nous recueillerons votre adresse courriel.
  • Si vous vous inscrivez pour recevoir des messages texte (SMS), nous recueillerons votre numéro de téléphone.
  • Si vous nous envoyez un courriel, nous recueillerons votre nom, votre adresse courriel et tout renseignement que vous pourriez choisir de communiquer dans le message électronique.
  • Si vous participez à des sondages, des concours, des listes de souhaits, des évaluations et d’autres offres volontaires fournies sur le site Web, nous recueillerons tous les renseignements que vous soumettez dans le cadre de ces offres.
  • Lorsque vous utilisez l’une de nos applications mobiles, nous pouvons vous demander votre géolocalisation.
  • Nous pouvons recueillir des renseignements sur votre utilisation de coupons et autres réductions dans notre boutique en ligne, notamment le nombre de réductions utilisées, vos centres d’intérêt et vos préférences d’achat.
  • Nous pouvons recueillir tout autre renseignement que vous nous fournissez en réponse à des formulaires de suggestion ou à d’autres questionnaires.

Vous pouvez choisir de ne pas partager vos données de géolocalisation en réglant les paramètres des services de localisation de votre appareil mobile. Pour refuser de partager vos données de géolocalisation, suivez les instructions de votre appareil mobile pour modifier les paramètres correspondants; sinon, veuillez contacter votre fournisseur de services ou le fabricant de votre appareil.

Lorsque vous visitez ce site Web, nous pouvons également recueillir certains renseignements sur votre appareil ou votre utilisation par des moyens automatisés, notamment en utilisant des technologies telles que les témoins, les journaux de serveur Web et les pixels invisibles. Veuillez consulter la section Témoins, journaux de serveur Web et pixels invisibles pour obtenir de plus amples renseignements.

Nous recueillons également les renseignements suivants au moyen de la technologie (les « renseignements sur l’accès »).  Nous recueillons votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre adresse IP, votre nom de domaine et/ou la date et l’heure de votre visite. Lorsque vous visitez ce site Web ou consultez l’un de nos courriels, nous pouvons utiliser des pixels invisibles (également appelés « GIF invisibles »), des liens de suivi et/ou des technologies similaires pour noter certaines des pages que vous visitez sur notre site Web afin d’aider à personnaliser votre expérience. Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles pour déterminer les types de courriels pris en charge par votre navigateur. Nous pouvons également recueillir des renseignements sur l’accès par le biais de témoins sur les sites Web des entreprises qui diffusent nos publicités. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites extérieurs, nous ne les examinons pas et nous ne pouvons être tenus responsables de leur contenu. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section Liens vers d’autres sites Web de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels.

Nos produits sont disponibles à la vente dans de nombreux points de vente tiers, y compris des grands magasins, des magasins spécialisés, des boutiques et des magasins en ligne. Sauf indication contraire au moment où vous fournissez vos renseignements personnels, les renseignements personnels recueillis dans ces magasins tiers ne sont pas recueillis par nous. La présente Politique sur la protection des renseignements personnels ne concerne pas la collecte de données par nos partenaires détaillants.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web peut fournir des liens vers d’autres sites Web pour votre commodité et à titre de renseignement. Le fonctionnement de ces sites Web peut être indépendant du nôtre. Dans la mesure où les sites Web liés que vous visitez ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites, de l’utilisation qui en est faite ou de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Sachez que les conditions de notre Politique sur la protection des renseignements personnels ne s’appliquent pas à ces sites Web externes, y compris les plateformes de médias sociaux ou les pages qui sont liées sur notre site Web, associées à nous ou recommandées par nous. Sachez que ces sites Web et plateformes externes ont leurs propres politiques sur la protection des renseignements personnels qui s’appliquent aux renseignements qu’ils recueillent. Nous vous suggérons fortement de consulter les conditions et les politiques de protection des renseignements personnels de ces tiers.

Renseignements que vous fournissez

Vous pouvez choisir de nous fournir des renseignements personnels de différentes manières, notamment lorsque vous participez à une offre ou à une promotion ou lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web. Les types de renseignements personnels que vous pouvez nous fournir incluent :

  • Les coordonnées (tels que le nom, l’adresse postale, l’adresse courriel et le numéro de téléphone mobile ou autre)
  • Le mois et le jour de naissance
  • Le nom d’utilisateur et le mot de passe, le pseudonyme
  • Les renseignements de paiement (tels que le numéro de votre carte de paiement, la date d’expiration, l’adresse de livraison et l’adresse de facturation, par l’intermédiaire d’une entreprise tierce de traitement des paiements)
  • L’historique des achats
  • Les préférences en matière de produits
  • Le contenu que vous fournissez (photographies, vidéos, évaluations, articles, réponses à des sondages et commentaires)
  •  Les renseignements qui nous sont fournis par l’intermédiaire des réseaux sociaux lorsque vous visitez nos pages de médias sociaux (tels que votre nom, votre photo de profil, vos mentions J’aime, votre emplacement, votre liste d’amis et d’autres renseignements décrits sur le réseau social ou vos données de géolocalisation lorsque vous utilisez l’une de nos applications mobiles)

Veuillez consulter la section Services d’analyse Web de tiers concernant les renseignements que des tiers peuvent recueillir auprès de vous ou à votre sujet et partager avec nous. 

La mise à jour de renseignements personnels

Nous préférons que vos renseignements personnels soient exacts et à jour. Si vous souhaitez modifier vos renseignements, veuillez nous contacter à l’adresse customerservice@nestnewyork.com.  Nous apporterons les modifications demandées dans nos bases de données actives dès que cela sera raisonnablement possible.

Renseignements que nous recueillons par des moyens automatisés

Lorsque vous visitez ce site Web, consultez ou cliquez sur nos publicités en ligne (y compris nos publicités sur les sites Web de tiers) ou visitez nos pages de médias sociaux, nous recueillons également certains renseignements sur votre utilisation ou votre appareil par des moyens automatisés ou en utilisant des technologies telles que les témoins, les journaux de serveur Web et les pixels invisibles Comme indiqué plus en détail ci-dessous, nous pouvons également recueillir des renseignements sur votre utilisation et vos habitudes de navigation à l’aide de diverses technologies basées sur le Web.

Témoins, journaux de serveur Web et pixels invisibles

Les témoins sont de petits fichiers texte que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou pour stocker des renseignements ou des paramètres dans votre navigateur et, dans le cas de certains témoins, sur votre disque dur. Vous pouvez bloquer l’utilisation des témoins en activant les paramètres de votre navigateur qui désactivent certains témoins. Toutefois, si vous choisissez de ne pas donner votre consentement ou de bloquer les témoins, veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Nous utilisons des témoins et des renseignements sur les URL pour savoir à quel moment vous avez visité le site Web et pour recueillir des renseignements sur vos recherches et le contenu que vous avez consulté. Nous suivons également le nombre de visites d’une page en particulier et des renseignements propres à l’utilisateur sur les pages visitées, la durée moyenne passée sur le site Web et d’autres données similaires relatives à l’utilisation du site Web. Nous pouvons utiliser à la fois des témoins temporaires (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur Web) et des témoins permanents (qui restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez). Nous utilisons des témoins dans le cadre de certaines fonctionnalités de notre site Web, par exemple pour nous permettre de conserver des articles dans votre panier d’achats, et nous pouvons les utiliser pour vous fournir des renseignements ou des services personnalisés ou sur mesure. Vous avez la possibilité de faire des choix dans votre navigateur Web afin de recevoir des notifications lorsque votre navigateur reçoit un témoin. Vous pouvez supprimer ou bloquer les témoins permanents en suivant les instructions du fichier d’aide de votre navigateur Web.

En plus d’obtenir des renseignements par le biais des témoins, nos serveurs Web peuvent consigner des détails tels que le type de système d’exploitation, le type de navigateur, le domaine et d’autres paramètres du système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire dans lesquels se trouve votre appareil. Les journaux de serveur Web peuvent également consigner des renseignements tels que l’adresse de la page Web qui vous a mené à notre site Web et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet.

Pour contrôler les serveurs Web qui recueillent ces renseignements, nous pouvons placer sur nos pages Web des balises appelées « pixels invisibles ». Il s’agit d’instructions informatiques qui relient les pages Web à des serveurs Web particuliers et à leurs témoins.

Services d’analyse Web de tiers

Nous pouvons utiliser des services d’analyse Web de tiers sur ce site Web, nos pages de réseaux sociaux ou nos applications mobiles, tels que ceux de Google Analytics. Les différents fournisseurs qui administrent ces services utilisent des technologies telles que les témoins, les journaux de serveur Web et les pixels invisibles pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Les renseignements recueillis par ces moyens (y compris l’adresse IP) sont divulgués à nos fournisseurs de services, qui les utilisent pour évaluer l’utilisation du site Web. Vous pouvez choisir de désactiver la capacité de certains services d’analyse à analyser vos activités de navigation sur ce site Web. Vous trouverez ci-dessous de plus amples renseignements sur certains fournisseurs de services tiers auxquels nous faisons appel et sur la manière dont vous pouvez exercer vos choix en ce qui concerne la collecte de renseignements par ces fournisseurs sur ce site Web. 

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service fourni par Google, Inc. (« Google ») à diverses fins, notamment pour analyser le trafic sur notre site Web, pour développer nos activités, pour améliorer et développer nos services, pour surveiller et analyser l’utilisation de nos services, pour faciliter notre administration technique, pour améliorer la fonctionnalité et la convivialité de nos services et pour vérifier que les utilisateurs ont l’autorisation nécessaire pour traiter leur demande. Google peut recueillir votre adresse IP et d’autres renseignements (mais généralement pas votre nom), et utilise les données recueillies pour suivre et examiner l’utilisation de notre site Web, et pour préparer des rapports à notre intention sur la base de vos activités en ligne, entre autres utilisations. Dans le cadre de Google Analytics, Google suit de nombreuses variables, notamment le site Web que vous avez visité avant d’arriver sur notre site Web, la durée pendant laquelle vous êtes resté sur une page donnée et votre emplacement géographique. Sachez que Google utilise les données recueillies sur notre site Web pour ses propres besoins, et que nous ne contrôlons ni ne dirigeons cette utilisation. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour comprendre comment Google utilise les renseignements recueillis : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

Vous pouvez désactiver l’utilisation de Google Analytics en vous rendant sur le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Pour en savoir plus sur la protection des renseignements personnels et Google Analytics, veuillez consulter l’aperçu de Google Analytics fourni par Google à l’adresse suivante : http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.  

Bing Ads

Nous pouvons utiliser Bing Ads (une plateforme de Microsoft) pour vous montrer des publicités susceptibles de correspondre aux mots clés que vous recherchez et pour vous offrir une expérience de recherche plus personnalisée. Bing Ads peut placer un ou plusieurs témoins sur votre appareil avec un identifiant unique, et/ou utiliser des pixels invisibles pour faire fonctionner ce service et activer certaines fonctionnalités de recherche. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour suivre votre activité sur notre site Web et nous pouvons partager vos renseignements avec Bing Ads au cours de ce processus. Pour en savoir plus sur Bing Ads, veuillez consulter la politique sur la protection des renseignements personnels de Microsoft à l’adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Humankind

Afin de mettre notre site Web et nos services à votre disposition, nous faisons appel à un fournisseur de services tiers, Humankind, Inc. (« Humankind »). Humankind est une plateforme qui facilite les communications par messages texte (SMS). Dans le cadre des capacités de la plateforme et de l’expérience client, Humankind recueille et héberge des renseignements personnels d’identification dans leurs bases de données. Humankind manipule et traite les données, mais ne prend pas de mesures directes avec ces données, car Humankind le fait plutôt pour le compte de ses clients. Les clients de Humankind (y compris nous), ou nos/leurs sous-traitants, utilisent la plateforme pour communiquer et exécuter des programmes. Conformément aux lois applicables, Humankind peut être considérée comme le responsable du traitement des données, et les clients de Humankind (y compris nous) peuvent être considérés comme les sous-traitants des données. Humankind peut communiquer avec vous par le biais de fonctions de clavardage et de SMS, afin de vous fournir des recommandations et des suggestions personnalisées relatives à nos produits. Dans le cadre des services de Humankind, nous pouvons être amenés à partager avec Humankind ou à recueillir auprès d’elle votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et vos communications. Pour en savoir plus sur les renseignements que Humankind recueille auprès de vous et sur la manière dont Humankind et ses propres fournisseurs de services utilisent ces données, veuillez consulter la politique sur la protection des renseignements personnels de Humankind à l’adresse https://www.gethumankind.com/privacy-policy et la liste des fournisseurs de services de Humankind à l’adresse https://www.gethumankind.com/subprocessors. Veuillez consulter les sections Conditions d’utilisation des SMS, Procédure de l’option d’exclusion des SMS et Conditions du programme de gestion des messages mobiles par SMS pour en savoir plus sur les communications par SMS que vous pourriez recevoir.

Publicité comportementale croisée

Nous pouvons également passer des contrats avec des réseaux publicitaires tiers qui collectent des adresses courriel et d’autres renseignements grâce à l’utilisation de témoins, de journaux de serveur Web et de pixels invisibles sur notre site Web et dans nos courriels, sur les sites Web et dans les courriels de tiers, ainsi que sur nos publicités placées sur des sites Web de tiers. Ils utilisent ces renseignements pour vous proposer des publicités sur nos produits et services adaptées à vos centres d’intérêt (y compris pour des entreprises qui ne sont pas affiliées à nous). Vous pourriez apercevoir ces publicités sur notre site Web et sur d’autres sites Web. Ce processus nous aide également à gérer et à suivre l’efficacité de nos efforts de marketing. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt, consultez le site de la Digital Advertising Alliance à l’adresse www.aboutads.info/choices ou celui de la National Advertising Initiative à l’adresse www.networkadvertising.org/choices.

Vous pouvez désactiver certaines publicités ciblées et en savoir plus sur les options dont vous disposez en la matière en cliquant sur les liens ci-dessous :

Interdiction de suivi

L’interdiction de suivi est un concept préconisé par certains organismes de réglementation et groupes industriels pour le développement et la mise en œuvre d’un mécanisme qui permettrait aux utilisateurs d’Internet de contrôler le suivi de leurs activités en ligne sur les sites Web. Plusieurs navigateurs (dont Internet Explorer, Firefox et Safari) proposent actuellement une option d’interdiction de suivi qui permet à l’utilisateur d’indiquer dans son navigateur qu’il ne souhaite pas que ses activités sur Internet soient suivies. Vous pouvez généralement accéder à l’option d’interdiction de suivi de votre navigateur dans les préférences de celui-ci. Lorsque le navigateur d’un utilisateur est configuré pour interdire le suivi, certains témoins et autres technologies de suivi peuvent devenir inactifs, en fonction de la manière dont le site Web visité répond aux paramètres du navigateur en matière d’interdiction de suivi. Dans ce cas, le site Web visité ne vous reconnaîtra pas lorsque vous y reviendrez, ne sauvegardera pas vos mots de passe ou vos noms d’utilisateur, et certaines autres fonctionnalités du site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.  Nous avons configuré notre site Web de manière à respecter les interdictions de suivi, mais n’oubliez pas que les technologies évoluent et que, même si nous nous efforçons de continuer à respecter les interdictions de suivi au fil du temps, il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de le faire.

Utilisation de témoins et d’autres technologies de suivi par des tiers

Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le site Web peuvent être diffusés par des tiers, y compris des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d’applications. Ces tiers peuvent utiliser des témoins seuls ou en association avec des pixels invisibles ou d’autres technologies de suivi pour recueillir des renseignements sur vous lorsque vous utilisez notre site Web. Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions au sujet d’une publicité ou d’un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.

Notre utilisation des renseignements

Nous pouvons utiliser les renseignements que vous nous fournissez pour :

  • Analyser, gérer et améliorer notre site Web afin de nous efforcer en permanence de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.
  • Vous envoyer du matériel promotionnel ou d’autres communications.
  • Vous fournir des services, notamment traiter vos commandes, coordonner l’expédition des produits que vous avez achetés, vous fournir des confirmations de commande, des avis d’expédition et des informations sur les retours, et obtenir le paiement de vos achats.
  • Traiter vos transactions par carte de paiement et/ou carte-cadeau.
  • Créer et gérer votre compte en ligne, y compris l’accès à votre historique en ligne et d’achat.
  • Faciliter la sélection et le réapprovisionnement des produits.
  • Répondre à vos demandes.
  • Afficher des publicités pertinentes sur notre site Web et ailleurs en fonction de vos centres d’intérêt et de votre historique avec nous.
  • Communiquer avec vous au sujet d’événements spéciaux, de concours, de tirages au sort, de programmes, de sondages et d’autres offres, et gérer votre participation à ceux-ci.
  • Gérer nos pages de réseaux sociaux et communiquer avec vous à ce sujet.
  • Exploiter, évaluer et améliorer notre entreprise (y compris développer de nouveaux produits et services, gérer nos communications, analyser nos produits, effectuer des analyses de données et exécuter des tâches de comptabilité, d’audit et d’autres fonctions internes).
  • Respecter les exigences légales applicables, les normes pertinentes de l’industrie et nos politiques.
  •  Nous pouvons également utiliser les renseignements d’autres manières, pour lesquelles nous fournissons un avis explicite au moment de la collecte.

En outre, pour mieux vous servir, nous pouvons combiner les renseignements que nous recueillons auprès de vous avec ceux que nous recevons de nos partenaires et d’autres parties.  Nous utilisons ces renseignements combinés pour améliorer et personnaliser votre expérience d’achat chez nous, pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et événements susceptibles de vous intéresser, et à d’autres fins promotionnelles. Nous pouvons créer, à partir des renseignements que nous recueillons à votre sujet, des renseignements ne permettant pas d’identifier une personne (en excluant les données personnelles) concernant votre utilisation de ce site Web, tels que des renseignements indiquant lesquelles de nos pages sont les plus populaires. Nous pouvons utiliser à n’importe quelle fin et partager ou transférer à quiconque ces renseignements ne permettant pas d’identifier une personne, à notre discrétion. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section Renseignements que nous partageons.

Notre utilisation des renseignements recueillis par des moyens automatisés 

Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis par des moyens automatisés sur ce site Web à des fins d’étude de marché, d’analyse des données et d’administration du système, par exemple pour déterminer si vous nous avez déjà rendu visite ou si vous êtes un nouvel utilisateur du site Web, pour adapter les publicités qui vous sont présentées sur notre site Web et ailleurs et pour respecter nos obligations légales, nos politiques et nos procédures, y compris le respect des normes pertinentes de l’industrie et l’application de nos conditions générales disponibles à l’adresse nestnewyork.com/pages/termes-et-conditions.  Nous pouvons également utiliser les renseignements d’autres manières, pour lesquelles un avis explicite sera fourni au moment de la collecte.

Renseignements que nous partageons

Nous ne vendons pas et ne concédons pas sous licence les renseignements personnels permettant de vous identifier à des tiers sans votre consentement, à l’exception des conditions applicables aux utilisations et divulgations de données décrites dans la présente Politique sur la protection des renseignements personnels.

Nous pouvons divulguer tous les renseignements que nous recueillons, y compris les renseignements personnels permettant d’identifier une personne, si nous le jugeons nécessaire, à notre seule discrétion, pour nous conformer à une loi applicable, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande émanant d’un gouvernement, y compris pour répondre à des citations à comparaître ou à des mandats qui nous sont signifiés, ou dans le cadre de la détection, de la prévention ou d’une enquête en matière de fraude. En outre, nous pouvons divulguer des renseignements vous concernant lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale, qu’elle soit réelle ou présumée.

À des fins de publicité comportementale, nous pouvons divulguer des renseignements sur votre comportement de navigation et/ou d’achat pendant que vous êtes sur notre site Web, y compris les produits que vous avez achetés (mais pas votre nom, votre adresse, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone) à des annonceurs tiers. Toutefois, veuillez noter que ces tiers peuvent recueillir des renseignements personnels permettant de vous identifier auprès de vous ou à votre sujet, en utilisant leurs propres technologies.

Nous pouvons partager certains de vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers qui fournissent des services en notre nom selon nos instructions. Nous n’autorisons pas ces fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer les renseignements, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales. Parmi ces fournisseurs de services figurent les entités qui traitent les paiements par carte de crédit, traitent les commandes et fournissent des services d’hébergement de sites Web, de publicité et de marketing.

Nous nous réservons également le droit de transférer les renseignements personnels dont nous disposons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de la totalité ou d’une partie de notre entreprise ou de nos actifs. En cas de vente ou de transfert, nous déploierons des efforts raisonnables pour demander au cessionnaire d’utiliser les renseignements personnels que vous nous avez fournis d’une manière conforme à notre Politique sur la protection des renseignements personnels. À la suite d’une telle vente ou d’un tel transfert, vous pouvez contacter l’entité à laquelle nous avons transféré vos renseignements personnels pour toute demande concernant le traitement de ces renseignements.

Comment nous protégeons les renseignements personnels

NEST Fragrances prend des précautions visant à protéger la sécurité de vos renseignements personnels, y compris l’hébergement de notre site Web sur des serveurs qui utilisent le logiciel de serveur SSL. Tous les renseignements relatifs aux cartes de crédit que vous fournissez sont destinés à être cryptés lors de leur transmission sur Internet, dans le but de réduire la possibilité que ces renseignements puissent être lus par une personne non autorisée. Nous mettons en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels que vous fournissez contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Toutefois, aucun système de sécurité n’est parfait et nous ne pouvons pas promettre que les renseignements vous concernant resteront sécurisés en toutes circonstances, y compris en ce qui concerne la sécurité de vos données lors de leur transmission vers nous ou la sécurité des données sur votre appareil mobile.

Vos droits et vos choix

Nous vous offrons certains choix concernant les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous, tels que la manière dont nous utilisons les renseignements et la manière dont nous communiquons avec vous. Pour mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos renseignements de nos listes de diffusion ou soumettre une demande, veuillez nous contacter de la manière indiquée ci-dessous.

Option d’exclusion des courriels

Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels promotionnels (par exemple, des courriels concernant des offres spéciales ou des informations sur des produits) de notre part, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un courriel à customerservice@nestnewyork.com. Veillez à ce que votre courriel contienne votre nom et votre adresse. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans les courriels de marketing que vous recevez de notre part ou en nous contactant comme indiqué dans les présentes. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de courriels de marketing de la part de NEST Fragrances directement en cliquant ici pour vous désabonner.

Conditions d’utilisation des SMS

Service SMS

Nous vous contacterons par SMS uniquement avec votre consentement, et vous pouvez vous désabonner de ces messages à tout moment en suivant les procédures indiquées dans la section Procédure de l’option d’exclusion des SMS. Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons vous contacter par SMS à des fins de marketing, de service à la clientèle et de transactions, entre autres. Si vous vous inscrivez à notre programme SMS, des témoins peuvent être utilisés pour personnaliser votre expérience (par exemple, nous et nos fournisseurs de services pouvons vous envoyer des SMS personnalisés tels que des rappels concernant votre panier).

Si vous modifiez ou désactivez le numéro de téléphone que vous avez fourni, vous avez l’obligation de mettre à jour les renseignements relatifs à votre compte et le ou les numéros de téléphone associés à votre compte afin de nous empêcher de communiquer par inadvertance avec toute personne qui acquiert le ou les numéros de téléphone qui vous étaient précédemment attribués, et tout nouveau numéro de téléphone que vous associez à votre compte peut recevoir nos SMS de marketing habituels, à moins que vous ne vous désinscriviez également par le biais des procédures susmentionnées. Vous êtes seul responsable des communications envoyées par inadvertance du fait que vous n’avez pas mis à jour votre ou vos numéros de téléphone auprès de nous.

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des SMS, ces messages peuvent inclure, mais sans s’y limiter, des offres promotionnelles. Ces messages peuvent utiliser des renseignements recueillis automatiquement en fonction de votre activité sur notre site Web et peuvent vous inviter à envoyer des messages tels que des rappels concernant votre panier. Dans la mesure où vous optez volontairement pour l’envoi de notifications par SMS directement sur votre téléphone portable, nous recevons et stockons les renseignements que vous fournissez, y compris votre numéro de téléphone ou lorsque vous lisez un message texte, conformément à la présente Politique sur la protection des renseignements personnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de SMS en envoyant la mention « STOP » à nos SMS.

Procédure de l’option d’exclusion des SMS

Pour ne plus recevoir de SMS de notre part, vous pouvez envoyer la mention STOP au numéro abrégé à cinq chiffres du programme de messagerie texte duquel vous ne souhaitez plus recevoir de messages (c’est-à-dire le numéro à cinq chiffres à partir duquel les messages sont envoyés). Vous recevrez alors une confirmation de votre exclusion de ce programme de SMS. Veuillez noter que vous serez uniquement exclu du programme de SMS correspondant à ce numéro abrégé à cinq chiffres. Vous resterez abonné à tous les autres programmes de SMS de NEST New York auxquels vous avez pu adhérer.

Pour vous désinscrire du programme de marketing général par SMS de NEST New York, vous pouvez envoyer un courriel à customerservice@nestnewyork.com en précisant que vous ne souhaitez plus recevoir de SMS.

Conditions du programme de gestion des messages mobiles par SMS

Par l’intermédiaire de notre fournisseur tiers ReCharge Inc. (ci-après, « Recharge »), nous offrons un programme de messagerie mobile (le « programme »), qui peut inclure les SMS décrits dans notre Politique sur la protection des renseignements personnels.  En choisissant ou en participant au programme, vous acceptez les conditions générales du programme (les « conditions générales du programme »), disponibles sur le site rechargepayments.com/sms-terms-of-service/. Vous acceptez également, sans s’y limiter, de résoudre tout litige avec nous et/ou Recharge par le biais d’un arbitrage contraignant et individuel, tel que détaillé dans la section Résolution des différends des conditions générales du programme. Ces conditions générales du programme concernent uniquement le programme et ne sont pas destinées à modifier d’autres accords ou conditions qui peuvent régir la relation entre vous et nous, ou entre vous et Recharge dans d’autres contextes. Nous et/ou Recharge nous réservons le droit de modifier les conditions générales du programme de temps à autre. Toute mise à jour des conditions générales du programme vous lie, et votre participation continue au programme témoigne de votre acceptation des conditions générales du programme. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement les conditions générales du programme pour toute mise à jour.  L’accord vous sera communiqué.

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE QUE RECHARGE, ET NON NOUS, EST RESPONSABLE DE L’ADMINISTRATION DU PROGRAMME. VOUS ACCEPTEZ DE NOUS DÉFENDRE, DE NOUS INDEMNISER ET DE NOUS DÉGAGER DE TOUTE RESPONSABILITÉ, AINSI QUE NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES, NOS CONCÉDANTS DE LICENCE ET FOURNISSEURS DE SERVICES RESPECTIFS, ET NOS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, ENTREPRENEURS, MANDATAIRES, CONCÉDANTS DE LICENCE, FOURNISSEURS, SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT RESPECTIFS, À L’ÉGARD DES RÉCLAMATIONS, RESPONSABILITÉS, DOMMAGES, JUGEMENTS, MONTANTS ADJUGÉS, PERTES, COÛTS, DÉPENSES OU FRAIS (Y COMPRIS LES HONORAIRES RAISONNABLES D’AVOCAT ET LES FRAIS DE JUSTICE) DÉCOULANT DU PROGRAMME ET DE SES CONDITIONS GÉNÉRALES, OU S’Y RAPPORTANT.

Option d’exclusion du courrier postal

Si nous vous envoyons des communications commerciales par la poste, ces courriers peuvent contenir des instructions pour vous permettre de ne pas participer à une promotion particulière. Vous pouvez également nous demander de ne pas vous envoyer de courrier postal promotionnel en nous envoyant une lettre à l’adresse suivante :

NEST Fragrances, LLC

477 Madison Avenue

24th Floor

New York, New York 10022
1-888-979-6932
customerservice@nestnewyork.com

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez précédemment donné, ou vous opposer à tout moment, pour des motifs d’ordre juridique, au traitement de vos renseignements personnels. Nous nous efforcerons de tenir compte de vos préférences à l’avenir. Dans certaines circonstances, le retrait de votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels signifiera que vous ne pourrez pas profiter de certains de nos produits ou services.  Dans certains cas, ces sélections d’exclusion peuvent être effectuées par le biais de votre navigateur Web, de votre fournisseur de services ou du fabricant de votre appareil, et nous n’avons aucun contrôle sur les mécanismes d’exclusion de ces tiers ou sur leur respect de vos demandes.

Consultation, mise à jour et modification des renseignements personnels

Sous réserve des lois applicables, vous pourriez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous conservons à votre sujet et de recevoir des détails à ce sujet, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes figurant dans vos données personnelles, et de faire bloquer ou supprimer les renseignements, s’il y a lieu. Le droit d’accès aux renseignements personnels peut être limité dans certaines circonstances par les exigences des lois en vigueur. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès ou d’apporter des corrections. 

Vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer vos renseignements personnels en envoyant un courriel à customerservice@nestnewyork.com.

Mises à jour de notre Politique sur la protection des renseignements personnels

Nous pouvons modifier la présente Politique sur la protection des renseignements personnels périodiquement et sans préavis afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de renseignements personnels, si nous le jugeons nécessaire et/ou pour respecter les règles et réglementations en vigueur et/ou pour nous adapter aux nouvelles technologies et normes de sécurité. La date d’entrée en vigueur de la Politique sur la protection des renseignements personnels actuelle sera affichée au haut de la politique. Si nous décidons de modifier notre Politique sur la protection des renseignements personnels, nous publierons la version modifiée ici. Étant donné que nous pouvons apporter des modifications à tout moment, nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente Politique sur la protection des renseignements personnels. Veuillez noter que nos droits d’utilisation des renseignements personnels permettant de vous identifier seront fondés sur la politique sur la protection des renseignements personnels en vigueur au moment de l’utilisation des renseignements.

Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous utilisons vos renseignements personnels, nous vous en informerons en vous envoyant un courriel à la dernière adresse courriel que vous nous avez fournie et/ou en affichant de manière visible un avis de modification sur notre site Web. Toute modification de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels entrera en vigueur pour les utilisateurs existants du site Web trente (30) jours civils après l’envoi d’un avis par courriel ou trente (30) jours civils après la publication d’un avis de modification sur notre site Web, selon la première de ces deux éventualités. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement pour les nouveaux utilisateurs. Si vous vous opposez à ces modifications, vous devez cesser d’utiliser notre site Web. En continuant d’utiliser notre site Web après de telles modifications, vous reconnaissez ces modifications et acceptez d’être lié par les conditions de la Politique sur la protection des renseignements personnels mise à jour.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente Politique sur la protection des renseignements personnels, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les renseignements que nous détenons sur vous ou vos préférences, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse customerservice@nestnewyork.com ou par téléphone au 1-888-979-6932. Si nous devons ou sommes tenus de vous contacter au sujet d’un événement impliquant vos renseignements personnels, nous pouvons le faire par courriel ou par téléphone.

 

Vos droits en matière de protection des renseignements personnels en Virginie

Cette section de la Politique sur la protection des renseignements personnels s’applique uniquement aux consommateurs de Virginie.

Nous recueillons les « données personnelles » (personal data) et les « renseignements accessibles au public » (publicly available information) des « consommateurs » (consumers) de Virginie, tels que chacun de ces termes est défini dans la Consumer Data Protection Act de Virginie (la « CDPA de Virginie »), comme indiqué ci-dessous.

Nous « traitons » également ces données personnelles (selon la définition du terme process dans la CDPA de Virginie), aux fins indiquées ci-dessous.

Nous pouvons partager vos données personnelles et les renseignements accessibles au public avec des tiers, comme indiqué ci-dessous. 

Nous traitons vos données personnelles à des fins de « publicité ciblée » (selon la définition du terme targeted advertising dans la CDPA de Virginie), comme indiqué ci-dessous.

Nous ne « vendons » pas vos données à caractère personnel (au sens du terme sale dans la CDPA de Virginie) à des tiers en échange d’une contrepartie financière.

Lors du traitement de vos données personnelles, nous ne procédons pas à un profilage en vue de prendre des décisions qui produisent des effets juridiques ou des effets importants similaires vous concernant.

Catégories de données personnelles recueillies 

Nos objectifs de traitement des données personnelles

Catégories de tiers avec lesquels les données personnelles ont été partagées

Données personnelles traitées à des fins de publicité ciblée? (Oui/Non)

Les identifiants, y compris : le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone, le numéro de carte de crédit, le numéro de carte de débit, l’identifiant personnel unique, l’identifiant en ligne, l’adresse IP, l’adresse courriel, le nom du compte.

 

Pour fournir nos produits et services

Pour maintenir notre relation avec vous

Pour comprendre notre public

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Pour entretenir des relations avec nos partenaires commerciaux

Pour respecter les lois

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse, ainsi que les agences de marketing)

Nos fournisseurs de services d’assistance/maintenance

Nos partenaires commerciaux

Les autorités gouvernementales

Oui

 

Les renseignements commerciaux, y compris les produits achetés ou considérés.

Pour fournir nos produits et services

Pour maintenir notre relation avec vous

Pour commercialiser nos produits et services

Pour comprendre notre public

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse, ainsi que les agences de marketing)

Nos partenaires commerciaux

Oui

 

L’activité sur Internet ou tout autre réseau similaire, y compris l’historique de navigation, l’historique de recherche, les renseignements sur l’interaction d’un utilisateur avec le site Web ou les publicités, et l’adresse IP.

Pour fournir nos produits et services

Pour maintenir notre relation avec vous

Pour commercialiser nos produits et services

Pour comprendre notre public

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse, ainsi que les agences de marketing)

Oui

 

Données de géolocalisation.

Pour commercialiser nos produits et services

Pour comprendre notre public

Pour la recherche et le développement

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse, ainsi que les agences de marketing)

Oui

 

Les renseignements accessibles au public

Pour comprendre notre public

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse, ainsi que les agences de marketing)

Nos partenaires commerciaux

Oui

 Données sensibles : aucune

S.O. 

S.O.

Non

 

Si vous souhaitez demander l’accès aux données personnelles que nous recueillons à votre sujet ou leur suppression, leur correction ou leur portabilité, ou si vous souhaitez refuser que nous utilisions vos données personnelles à des fins de publicité ciblée, vous pouvez envoyer votre demande à customerservice@nestnewyork.com.

Si vous soumettez l’une des demandes susmentionnées, vous devez fournir vos nom et prénom, votre adresse physique et votre adresse courriel, et décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de bien la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre. Nous vous confirmerons que nous avons reçu votre demande dès que possible et nous y donnerons suite dans un délai de 45 jours à compter de la réception de la demande. Si nous avons besoin de plus d’informations pour donner suite à votre demande ou si nous refusons votre demande pour des raisons légalement admissibles, nous vous en informerons dans les 45 jours.

Si nous refusons votre demande en tout ou en partie, nous justifierons notre refus d’agir et vous pourrez faire appel de ce refus en nous contactant à l’adresse customerservice@nestnewyork.com.  Dans les 60 jours suivant la réception de votre demande en appel, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à votre appel, y compris une explication écrite des raisons de nos décisions. Si nous avons besoin de plus d’informations pour évaluer votre appel, nous vous en informerons. Si votre appel est rejeté, nous vous fournirons également un mécanisme en ligne, s’il est disponible, ou une autre méthode vous permettant de contacter le procureur général de l’État de Virginie pour déposer une plainte.

Vos droits en matière de protection des renseignements personnels en Californie

Cette section de la Politique sur la protection des renseignements personnels s’applique uniquement aux résidents de Californie.

Nous adoptons la présente section de la Politique sur la protection des renseignements personnels afin de nous conformer à la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (la « CCPA »), telle que modifiée par la loi californienne de 2020 sur les droits à la protection de la vie privée (la « CPRA »). 

Veuillez noter que certains termes utilisés dans cette section de la Politique sur la protection des renseignements propre à la Californie, tels que « renseignements personnels » (Personal Information), « vente » (Sale), « partage » (Share) et « renseignements personnels sensibles » (Sensitive Personal Information) ont le sens qui leur est donné dans la CCPA ou la CPRA, et non le sens commun de ces termes en anglais courant.   

Nous recueillons, traitons et conservons divers types de renseignements personnels. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements dépersonnalisés ou agrégés, ni les renseignements publics légalement disponibles dans les registres gouvernementaux.

La loi californienne « Shine the Light » (article 1798.83 du Code civil) permet aux utilisateurs de notre site Web qui sont des résidents de la Californie de nous demander et d’obtenir une liste des renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons divulgués à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année précédente, ainsi que le nom et l’adresse de ces tiers. Nous traiterons une demande de ce type par an, sans frais pour vous.   Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à l’adresse customerservice@nestnewyork.com.

Interdiction de suivi et contrôle global de la vie privée

Veuillez consulter les informations relatives à l’interdiction de suivi figurant dans le corps de la présente politique.  

Notre site Web répond aux signaux de contrôle global de la vie privée (« Global Privacy Control » ou « GPC ») actuellement disponibles.  Toutefois, il faut garder à l’esprit que cette technologie est relativement nouvelle et qu’il peut être difficile de veiller à ce qu’il n’y ait pas de suivi si les signaux envoyés par cette technologie changent au fil du temps. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour maintenir notre site Web à jour afin de pouvoir continuer à répondre à de telles demandes d’exclusion au fur et à mesure de l’évolution de la technologie. La réponse de notre site Web aux signaux GPC sera propre à chaque appareil et navigateur à partir duquel vous accédez au site Web et, par conséquent, vous devez mettre à jour vos paramètres GPC sur chaque navigateur (par exemple, Safari, Chrome, etc.) et chaque appareil (par exemple, ordinateur portable, téléphone intelligent, etc.) à partir duquel vous accédez à notre site Web, afin que nous reconnaissions et respections vos signaux GPC. Veuillez noter que nous n’appliquons pas ces préférences GPC aux renseignements que nous recueillons ou recevons à votre sujet dans le cadre de vos achats hors ligne (c’est-à-dire en personne) auprès de nous ou de nos partenaires commerciaux.

Si vous choisissez de ne pas être suivi lorsque vous visitez notre site Web, vous pouvez consulter les paramètres de confidentialité de votre navigateur pour faire votre choix et activer spécifiquement une fonction d’interdiction de suivi ou tout autre paramètre de contrôle global de la vie privée disponible, afin d’envoyer des signaux indiquant que vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient recueillis au cours de votre navigation.  Ce choix est souvent disponible dans les paramètres de confidentialité liés aux témoins de votre navigateur.  

Tous les navigateurs ne disposent pas encore d’extensions GPC.  Veuillez consulter le site Web de la société qui propose votre navigateur pour savoir si elle dispose d’une extension GPC et pour savoir comment la télécharger. Par exemple, Mozilla explique comment activer son GPC expérimental ici : https://blog.mozilla.org/netpolicy/2021/10/28/implementing-global-privacy-control/

Avis sur les incitations financières

Nous pouvons vous offrir certaines incitations financières autorisées par la CCPA/CPRA qui peuvent se traduire par des prix, des tarifs ou des niveaux de qualité différents, à condition que cette incitation soit raisonnablement liée à la valeur des renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre de ces programmes. Pour déterminer la valeur de ces données pour la société, nous prenons en compte le profit généré par les produits qui incluent des renseignements personnels, qui est raisonnablement corrélé à la valeur fournie au consommateur par le biais de rabais personnalisés ou d’autres offres.  Nous ne vous inclurons pas en tant que participant à un programme d’incitation financière sans votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment. Nous offrons des rabais aux nouveaux utilisateurs du site Web et aux nouveaux clients (un « rabais de bienvenue ») lorsque vous fournissez votre adresse courriel et votre numéro de téléphone et que vous acceptez de recevoir nos communications marketing. Si vous souhaitez vous retirer du programme de rabais de bienvenue, veuillez nous contacter à l’aide des informations figurant dans la section de contact.

Collecte des données

Nous avons recueilli les catégories de renseignements personnels suivantes aux fins suivantes au cours des douze (12) derniers mois :

 

Catégories de renseignements personnels

Catégories de sources de collecte

Objectif d’affaires ou commercial de la collecte

A. Les identifiants, y compris : le nom réel, le pseudonyme, l’adresse postale, l’identifiant personnel unique, l’identifiant en ligne, l’adresse IP, l’adresse courriel, le nom de compte, le numéro de sécurité sociale, le numéro de permis de conduire et le numéro de passeport. 

Fournisseurs de données tiers

Partenaires commerciaux

Employés/candidats à un emploi/entrepreneurs indépendants

Utilisateurs du site Web

Clients

Demandes de mise à jour du profil par les utilisateurs

Activité du site Web

 

Pour fournir nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services

Pour identifier des clients potentiels

Pour commercialiser nos produits et services

Pour proposer des emplois et fournir de l’assurance et des avantages sociaux

B. Les catégories de renseignements personnels énumérées dans la loi californienne sur les dossiers des clients (Code civil de la Californie § 1798.80[e]), y compris : le nom, la signature, le numéro de sécurité sociale, les caractéristiques ou la description physiques, l’adresse, le numéro de téléphone, le numéro de passeport, le numéro de permis de conduire ou de carte d’identité d’État, le numéro de police d’assurance, l’éducation, l’emploi, les antécédents d’emploi, le numéro de compte bancaire, le numéro de carte de crédit, le numéro de carte de débit, les renseignements financiers, les renseignements médicaux et les renseignements sur l’assurance-maladie.

Fournisseurs de données tiers

Partenaires commerciaux

Employés/candidats à un emploi/entrepreneurs indépendants

Utilisateurs du site Web

Clients

Demandes de mise à jour du profil par les utilisateurs

Activité du site Web

 

Pour fournir nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services

Pour identifier des clients potentiels

Pour commercialiser nos produits et services

Pour assurer la gestion des salaires et fournir et administrer les avantages sociaux des employés

C. Les caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, y compris : l’âge (40 ans ou plus), la race, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la citoyenneté, la religion ou les croyances, l’état matrimonial, l’état de santé, le handicap physique ou mental, le sexe (y compris le genre, l’identité de genre, l’expression de genre, la grossesse ou l’accouchement et les conditions médicales connexes), l’orientation sexuelle, et le statut d’ancien combattant ou de militaire.

Employés

Candidats à un emploi

Pour proposer des emplois et fournir de l’assurance et des avantages sociaux

D. Les renseignements commerciaux, y compris : les dossiers relatifs aux biens personnels, les produits ou services achetés, obtenus ou considérés, et les antécédents ou tendances en matière d’achat ou de consommation.

Clients

De l’activité du site Web

Pour fournir nos produits et services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Pour maintenir des relations d’affaires avec des partenaires

E. Les renseignements biométriques.

Aucune

Aucune

F. L’activité sur Internet ou tout autre réseau similaire, notamment : l’historique de navigation, l’historique de recherche, les renseignements sur l’interaction d’un utilisateur avec le site Web ou les publicités, et l’adresse IP.

Activité du site Web

Pour fournir nos produits et services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services (p. ex. les données sur les habitudes d’utilisation)

Pour suivre les actions des employés à des fins de rapports internes et de sécurité de l’information

G. Les données de géolocalisation, y compris la localisation physique ou les mouvements.

 

Utilisateurs du site Web

Activité du site Web

Pour fournir nos produits et services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services (p. ex. les données sur les habitudes d’utilisation)

Pour suivre les actions des employés à des fins de rapports internes et de sécurité de l’information

H. Les données sensorielles.

 

Aucune

Aucune

I. Les renseignements d’ordre professionnel ou liés à l’emploi, y compris : l’emploi actuel ou les antécédents d’emploi ou les évaluations du rendement.

Employés

Candidats à un emploi

Pour offrir des possibilités d’emploi et assurer la gestion des avantages sociaux des employés

J. Les renseignements non publics sur l’éducation (conformément à la Family Educational Rights and Privacy Act [20 U.S.C. article 1232g, 34 CFR partie 99]).

Aucune

 

Aucune

K. Les déductions faites à partir d’autres renseignements personnels, y compris les profils reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l’intelligence, les capacités et les aptitudes d’une personne.

Employés

Candidats à un emploi

Pour offrir des possibilités d’emploi et assurer la gestion des avantages sociaux des employés

L. Les renseignements personnels sensibles, y compris : le numéro de sécurité sociale, de permis de conduire, de carte d’identité d’État ou de passeport, les renseignements de connexion ou de compte permettant l’accès, la race, la religion et le contenu du courrier, des courriels ou des messages texte.

Clients

Employés

Candidats à un emploi

 

Pour comprendre notre public

Pour offrir des possibilités d’emploi, assurer le traitement des salaires et gérer les avantages sociaux des employés

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services (p. ex. les données sur les habitudes d’utilisation)

Pour la recherche et le développement

 

 

Informations complémentaires sur l’utilisation et le partage des renseignements personnels

Outre le partage des renseignements personnels tel qu’indiqué dans le tableau ci-dessus, nous pouvons partager certains de vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers qui fournissent des services en notre nom selon nos instructions. Nous n’autorisons pas ces fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer les renseignements, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales. Parmi ces fournisseurs de services figurent les entités qui traitent les paiements par carte de crédit, traitent les commandes et fournissent des services d’hébergement de sites Web, de publicité et de marketing. En particulier, lorsque vous interagissez avec notre propriété numérique, les sociétés ci-dessous peuvent recueillir des renseignements personnels, y compris des adresses IP, les identifiants numériques, des renseignements sur votre navigation Web et votre utilisation des applications et sur la façon dont vous interagissez avec nos propriétés et nos publicités à diverses fins, telles que la personnalisation des offres ou des publicités, l’analyse de la façon dont vous interagissez avec les sites Web ou les publicités et d’autres fins commerciales. Pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation et la vente de vos renseignements personnels et sur vos droits, veuillez utiliser les liens ci-dessous.

Droits des consommateurs californiens conformément à la CCPA/CPRA

Les consommateurs californiens disposent de droits particuliers en ce qui concerne la collecte et l’utilisation de leurs renseignements personnels.

  • Droit de se retirer de la vente ou du partage de renseignements personnels. Vous avez le droit de nous demander de ne pas vendre vos renseignements personnels à des tiers ni de les partager avec des tiers. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur ce lien : https://www.nestnewyork.com/pages/ccpa-privacy-rights
  • Droit de savoir. Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer certaines informations sur notre collecte et notre utilisation de vos renseignements personnels au cours des 12 derniers mois, notamment :
  • Les renseignements personnels précis que nous avons recueillis.
  • Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet.
  • Les catégories de sources à partir desquelles ces renseignements personnels ont été recueillis.
  • L’objectif commercial de la collecte, de la vente ou du partage de ces renseignements personnels.
  • Les catégories de renseignements personnels vendus (selon la définition de ce terme dans l’ACPR/ACPR), partagés pour la publicité comportementale croisée ou divulgués dans un objectif commercial.
  • Les catégories de tiers auxquels nous avons vendu, ou avec lesquels nous avons partagé ou divulgué les renseignements personnels dans un objectif commercial.
  • Les catégories de renseignements personnels sensibles à recueillir et les objectifs pour lesquels les catégories de renseignements personnels sensibles sont recueillies ou utilisées et si ces renseignements sont vendus ou partagés, à l’exception des renseignements qui sont recueillis ou traités sans que l’objectif soit de déduire des caractéristiques à votre sujet.
Vous pouvez demander ces divulgations seulement deux fois au cours d’une période de douze mois.
  • Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la rectification de tout renseignement personnel inexact que nous conservons à votre sujet.
  • ·Droit de suppression. Vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels (sauf exception prévues par la loi – plus d’informations à ce sujet ci-dessous).
  • Droit de ne pas faire l’objet de discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discrimination ou de représailles parce que vous avez exercé ces droits (plus d’informations à ce sujet ci-dessous).
  • Droit de limiter les renseignements sensibles. Vous avez le droit de nous demander de limiter l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sensibles, à l’exception des renseignements qui sont recueillis ou traités sans que l’objectif soit de déduire des caractéristiques à votre sujet.

Suppression des renseignements personnels

Conformément à la CCPA/CPRA, vous avez le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous et que nous avons conservés, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de suppression de vos renseignements personnels, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) ces renseignements de nos dossiers, sauf si vos renseignements personnels sont nécessaires pour :

  • Effectuer la transaction pour laquelle nous avons recueilli les renseignements personnels, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous, ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
  • Détecter les incidents de sécurité, assurer la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
  • Déboguer les produits afin d’identifier et de corriger les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue.
  • Exercer un droit à la liberté d’expression, veiller à ce qu’un autre consommateur puisse exercer son droit à la liberté d’expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi.
  • Respecter la California Electronic Communications Privacy Act (Code pénal de la Californie § 1546).
  • Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs, dans l’intérêt du public, qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d’éthique et de protection de la vie privée, lorsque la suppression des renseignements risque de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation de la recherche, si vous avez préalablement donné votre consentement en connaissance de cause.
  • Permettre uniquement des utilisations internes qui correspondent raisonnablement aux attentes des consommateurs en fonction de la relation que vous entretenez avec nous.
  • Respecter une obligation légale.
  • Faire d’autres utilisations internes et légales de ces renseignements qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournis.

Droit à la non-discrimination

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un des droits que vous confère la CCPA/CPRA. En particulier, nous ne ferons rien de ce qui suit, sauf si cela est autorisé par la CCPA/CPRA :

  • Refuser de vous fournir des biens ou des services;
  • Vous facturer des prix ou des taux différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités;
  • Vous fournir des biens ou des services d’un niveau ou d’une qualité différents; 
  • Mettre en œuvre des pratiques de représailles en matière d’emploi; ou
  • Suggérer que vous puissiez bénéficier d’un prix ou d’un tarif différent pour des biens ou des services, ou d’un niveau ou d’une qualité de biens ou de services différents.

Toutefois, nous pouvons vous offrir certaines incitations financières autorisées par la CCPA/CPRA qui peuvent se traduire par des prix, des tarifs ou des niveaux de qualité différents. Toute incitation financière autorisée par la CCPA/CPRA que nous offrons sera raisonnablement liée à la valeur de vos renseignements personnels. La participation à un programme d’incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment.

Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels

Nous vendons des renseignements personnels (tel que le terme « Sale » est défini en vertu de la CCPA/CPRA), mais pas en échange d’une compensation monétaire). Nous partageons également des renseignements personnels (tel que le terme « Share » est défini conformément à la CCPA/CPRA) à des fins de publicité comportementale croisée. 

En tant que consommateur californien, vous avez le droit de demander à être exclu de la vente ou du partage de vos renseignements personnels à des tiers.

Au cours des douze (12) mois précédant la publication de la présente politique, nous avons vendu ou partagé avec des tiers les catégories de renseignements personnels concernant les résidents de Californie indiquées ci-dessous, et aux fins indiquées ci-dessous :

Catégories de renseignements personnels vendus ou partagés

Catégories de tiers auxquels les renseignements personnels ont été vendus

Raison de la vente

Catégories de tiers avec lesquels les renseignements personnels ont été partagés

Raison du partage

A.  Les identifiants, y compris : le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’identifiant personnel unique, l’identifiant en ligne, l’adresse IP, l’adresse courriel, le nom du compte.

 

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour comprendre notre public

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

 

Pour commercialiser nos produits et services

 

B.  Les catégories de renseignements personnels énumérées dans la California Customer Records statute (Code civil de la Californie § 1798.80[e]), y compris : le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’identifiant personnel unique, l’identifiant en ligne, l’adresse IP, l’adresse courriel, le nom du compte.

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour comprendre notre public

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

 

Pour commercialiser nos produits et services

 

C.  Les caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale.

 

Aucune

 

S.O.

Aucune

S.O.

D.  Les renseignements commerciaux, y compris : les produits ou services achetés, obtenus ou considérés.

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour comprendre notre public

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

 

Pour commercialiser nos produits et services

 

E.  Les renseignements biométriques.

 

Aucune

S.O.

Aucune

S.O.

F.  L’activité sur Internet ou tout autre réseau similaire, y compris : l’historique de navigation, l’historique de recherche, les renseignements sur l’interaction d’un utilisateur avec le site Web ou les publicités, et l’adresse IP.

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour comprendre notre public

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

 

Pour commercialiser nos produits et services

 

G.  Les données de géolocalisation.

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour comprendre notre public

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

 

Pour commercialiser nos produits et services

 

H. Les données sensorielles.

Aucune

S.O.

Aucune

S.O.

I.   Les renseignements d’ordre professionnel ou liés à l’emploi.

Aucune

S.O.

Aucune

S.O.

J.   Les renseignements non publics sur l’éducation (conformément à la Family Educational Rights and Privacy Act [20 U.S.C. article 1232g, 34 CFR partie 99]).

Aucune

S.O.

Aucune

S.O.

K.  Les déductions tirées d’autres renseignements personnels, y compris : les préférences en matière de produits et les tendances d’achat.

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour comprendre notre public

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing et nos fournisseurs de services

 

Pour commercialiser nos produits et services

 

L. Les renseignements personnels sensibles

 

Aucune

S.O.

Aucune

S.O.

 

Nous ne vendons pas et ne partageons pas sciemment les renseignements personnels d’enfants de moins de 16 ans.

Divulgation des données [1]

Au cours des douze (12) mois précédant la publication de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels, nous avons divulgué à des fins commerciales les catégories de renseignements personnels concernant les résidents de Californie indiquées ci-dessous, pour les raisons exposées ci-après :

 

Catégories de renseignements personnels divulgués à des fins commerciales

Catégorie de personnes auxquelles les renseignements personnels ont été divulgués

Objectif de la divulgation à des fins commerciales

A.  Les identifiants, y compris :

[Veuillez énumérer tous les types de données de cette catégorie que vous divulguez à des fins commerciales (voir les exemples dans le tableau Collecte des données ci-dessus)]

 

Nos fournisseurs de services de marketing

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

 

Pour fournir nos produits et services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Pour proposer des emplois et fournir de l’assurance et des avantages sociaux

Pour respecter la loi

B.  Les catégories de renseignements personnels énumérées dans la California Customer Records statute (Code civil de la Californie § 1798.80[e]), y compris :

[Veuillez énumérer tous les types de données de cette catégorie que vous divulguez à des fins commerciales (voir les exemples dans le tableau Collecte des données ci-dessus)]

 

Nos fournisseurs de services de marketing

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

 

Pour fournir nos produits et services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

Pour proposer des emplois et fournir de l’assurance et des avantages sociaux

Pour respecter la loi

C.  Les caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, y compris :

[Veuillez énumérer tous les types de données de cette catégorie que vous divulguez à des fins commerciales (voir les exemples dans le tableau Collecte des données ci-dessus)]

Nos fournisseurs de services

Pour proposer des emplois et fournir de l’assurance et des avantages sociaux

Pour mettre en œuvre nos efforts en matière de diversité

D.  Les renseignements commerciaux, y compris :

[Veuillez énumérer tous les types de données de cette catégorie que vous divulguez à des fins commerciales (voir les exemples dans le tableau Collecte des données ci-dessus)]

 

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

 

Pour fournir nos produits et services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

E.  Les renseignements biométriques.

 

Aucune

Aucune

F.  L’activité sur Internet ou tout autre réseau similaire, y compris :

[Veuillez énumérer tous les types de données de cette catégorie que vous divulguez à des fins commerciales (voir les exemples dans le tableau Collecte des données ci-dessus)]

 

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing

Pour fournir nos produits et services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

G.  Les données de géolocalisation.

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing

Pour fournir nos produits et services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services

Pour prévenir et détecter les fraudes et pour la cybersécurité

H.  Les données sensorielles.

Aucune

Aucune

I.   Les renseignements d’ordre professionnel ou liés à l’emploi, y compris :

[Veuillez énumérer tous les types de données de cette catégorie que vous divulguez à des fins commerciales (voir les exemples dans le tableau Collecte des données ci-dessus)]

Nos fournisseurs et partenaires de services en matière d’avantages sociaux et de paie

Pour proposer des emplois et fournir de l’assurance et des avantages sociaux

J.   Les renseignements non publics sur l’éducation (conformément à la Family Educational Rights and Privacy Act [20 U.S.C. article 1232g, 34 CFR partie 99]).

aucune

aucune

K.  Les déductions tirées d’autres renseignements personnels, y compris :

[Veuillez énumérer tous les types de données de cette catégorie que vous divulguez à des fins commerciales (voir les exemples dans le tableau Collecte des données ci-dessus)]

Nos fournisseurs de services (y compris les témoins et l’analyse)

Nos agences de marketing

Pour fournir nos produits et services

Pour commercialiser nos produits et services

Pour améliorer nos produits et services

Pour la recherche et le développement

L. Les renseignements personnels sensibles, y compris :

[Veuillez énumérer tous les types de données de cette catégorie que vous divulguez à des fins commerciales (voir les exemples dans le tableau Collecte des données ci-dessus)]

Nos fournisseurs et partenaires de services en matière d’avantages sociaux et de paie

Nos fournisseurs de services de marketing

Pour proposer des emplois et fournir de l’assurance et des avantages sociaux

Pour comprendre notre public

 

Renseignements personnels sensibles

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter et divulguer des renseignements personnels sensibles, comme indiqué ci-dessus, et les utiliser et les divulguer aux fins décrites ci-dessus.

Vous avez le droit de nous demander de limiter l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sensibles de manière à ce que nous utilisions ces informations uniquement pour vous fournir nos services ou traiter vos transactions. Pour exercer ce droit, veuillez cliquer ici ou contactez-nous par courriel à l’adresse customerservice@nestnewyork.com.

Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels si nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés dans la présente Politique sur la protection des renseignements personnels et pour répondre aux exigences légales, y compris pour se conformer à la loi et pour la conservation des dossiers, la résolution des litiges et l’application de nos accords. Nous ne conserverons pas les renseignements personnels ou les renseignements personnels sensibles d’un consommateur plus longtemps que ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus. La conservation de vos renseignements personnels est régie par la loi applicable. Cette période de conservation peut s’étendre au-delà de la durée de votre relation avec nous.

Lorsque nous n’avons plus besoin des renseignements personnels ou, en tout état de cause, lorsque l’autorisation légale de les conserver a expiré, nous détruisons les renseignements personnels conformément à la législation locale et à nos procédures pertinentes.

Comment exercer vos droits que vous confère la CCPA/CPRA

Pour faire une demande vérifiable de divulgation de la collecte et de l’utilisation de vos renseignements personnels ou pour supprimer vos renseignements personnels, vous pouvez nous appeler à notre numéro sans frais : 1 888 979-6932 ou nous contacter par courriel à l’adresse customerservice@nestnewyork.com. Si vous soumettez votre demande à la CCPA/CPRA par courriel, veuillez indiquer « California Privacy Rights / Protection des renseignements personnels en Californie » dans l’objet du message. Si vous demandez à exercer vos droits en vertu de la CCPA/CPRA par téléphone, il est possible que nous vous demandions de nous fournir la demande par écrit afin que nous puissions vérifier votre identité.

Si vous nous demandez de divulguer la manière dont nous collectons et utilisons vos renseignements personnels ou de supprimer ces renseignements de nos dossiers, nous devons être en mesure de vérifier votre demande. Pour que votre demande puisse être « vérifiée », vous devez fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels, ou que vous êtes un mandataire autorisé de cette personne, et décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de bien la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre correctement (une « demande vérifiable d’un consommateur »), notamment : vos nom et prénom, votre adresse physique et votre adresse courriel. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande s’il ne s’agit pas d’une demande vérifiable d’un consommateur. Vous seul ou une personne enregistrée auprès du secrétaire d’État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom pouvez faire une demande vérifiable d’un consommateur. Vous pouvez également faire une demande vérifiable d’un consommateur au nom de votre enfant mineur.

Nous accuserons réception de votre demande dans les 10 jours et y répondrons dans les 45 jours ou nous vous ferons savoir si nous avons besoin de plus de temps ou d’informations pour vérifier votre identité (et si oui, nous vous en donnerons la raison).

Nous n’utiliserons les renseignements personnels fournis dans le cadre d’une demande vérifiable d’un consommateur que pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorisation à formuler la demande.

Faire appel à un mandataire autorisé

Un résident californien peut faire appel à un mandataire autorisé pour soumettre une demande en vertu de son droit de savoir, une demande de suppression, une demande de limitation de notre traitement des renseignements personnels sensibles ou une demande d’exclusion de la vente ou du partage des renseignements personnels ici. Pour faire appel à un mandataire autorisé à ces fins, le résident et le mandataire devront tous deux prouver leur identité auprès de nous. À cette fin, le mandataire devra soumettre une demande accompagnée de ses nom et prénom, de son adresse courriel et d’une lettre notariée attestant de son identité et certifiant qu’il a l’autorisation d’agir au nom du consommateur qui fait la demande. Le mandataire devra également fournir les informations suivantes sur le consommateur au nom duquel il fait la demande : nom et prénom, adresse physique, adresse courriel et preuve de résidence en Californie (par exemple, une copie d’une facture d’électricité adressée au demandeur).  En outre, le mandataire devra fournir par courriel l’autorisation écrite du consommateur d’agir en son nom pour effectuer ces demandes. Si nous ne pouvons pas authentifier l’identité du mandataire qui fait la demande, nous pouvons également demander au consommateur de nous confirmer directement qu’il a effectivement autorisé son mandataire à agir en son nom. Nous pouvons refuser une demande émanant d’un mandataire qui ne remplit pas ces conditions.  Si le mandataire a fourni une procuration conformément aux articles 4121 à 4130 du California Probate Code, il n’est pas nécessaire de vérifier que le consommateur a autorisé ce mandataire à agir en son nom. 

 

Vos droits en matière de protection de la vie privée au Canada et au Québec

Cette section de la Politique sur la protection des renseignements personnels s’applique uniquement aux résidents canadiens et québécois, aux personnes qui accèdent au site Web depuis le Canada et/ou aux personnes qui accèdent à ce site Web par l’intermédiaire de serveurs canadiens ou à l’aide de ceux-ci.

Nous adoptons la présente section de la Politique sur la protection des renseignements personnels afin de nous conformer aux réglementations suivantes :

  • Loi visant à promouvoir l’efficacité et la capacité d’adaptation de l’économie canadienne par la réglementation de certaines pratiques qui découragent l’exercice des activités commerciales par voie électronique et modifiant la Loi sur le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, la Loi sur la concurrence, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur les télécommunications (L.C. 2010, ch. 23) [Loi canadienne anti-pourriel ou LCAP]
  • Règlement concernant les exigences en matière de rapports sur l’accessibilité du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes
  • Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques [LPRPDE]
  • Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1 [Loi sur le secteur privé]
  • Loi concernant le cadre juridique des technologies de l’information, RLRQ c C-1.1

Veuillez noter que certains termes utilisés dans cette section de la Politique sur la protection des renseignements propre à la Californie ont le sens qui leur est donné dans la CCPA ou la CPRA, et non le sens commun de ces termes en anglais courant.   

Aux fins de la présente section, outre les catégories d’informations énoncées dans le corps de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels : les « renseignements personnels » comprennent les revenus, l’origine ethnique, le statut social, les opinions, les évaluations, les commentaires, les mesures disciplinaires, les dossiers des employés, les dossiers de crédit et les dossiers de prêt; et les « renseignements sur l’accès » peuvent également comprendre la résolution de votre écran, les paramètres linguistiques des navigateurs, le site d’où vous venez et les mots clés recherchés, si vous êtes arrivé sur notre site Web par le biais d’un moteur de recherche. 

Nous recueillons, traitons et conservons divers types de renseignements personnels. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements dépersonnalisés ou agrégés, ni les renseignements publics légalement disponibles dans les registres gouvernementaux.

La LPRPDE du Canada et la Loi sur le secteur privé du Québec permettent aux utilisateurs de notre site Web de nous demander et d’obtenir une liste des renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons divulgués à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année précédente, ainsi que le nom et l’adresse de ces tiers. Nous traiterons une demande de ce type par an, sans frais pour vous.   Pour faire une telle demande, veuillez envoyer vos commentaires par courriel [à nous/à notre responsable de la protection de la vie privée] à l’adresse customerservice@nestnewyork.com.

Nouvelles définitions des renseignements personnels – Pour les résidents du Québec seulement

À partir du 22 septembre 2023, le terme « renseignements personnels » comprendra trois nouveaux concepts distincts et définis pour assurer la protection de vos données lorsque vous consultez notre site Web :

 

Renseignements personnels :

tout renseignement concernant une personne physique et permettant de l’identifier.

 

Renseignements personnels sensibles :

 un renseignement est sensible si, en raison de sa nature, notamment médicale, biométrique ou autrement intime, ou du contexte de son utilisation ou de sa communication, il suscite une attente raisonnable élevée en matière de respect de la vie privée. Avant d’obtenir des renseignements sensibles, nous vous demanderons toujours votre consentement explicite.

 

Renseignements personnels dépersonnalisés :

un renseignement est dépersonnalisé lorsqu’il ne permet plus d’identifier directement la personne concernée. Lors de l’utilisation de ces renseignements concernant nos utilisateurs, nous prendrons des mesures raisonnables pour limiter le risque que quelqu’un identifie une personne en utilisant des renseignements dépersonnalisés.

 

Renseignements anonymisés :

un renseignement est anonymisé s’il est, à tout moment, raisonnablement prévisible dans les circonstances que ce renseignement ne permette plus, de manière irréversible, d’identifier directement ou indirectement la personne. Nous pourrons anonymiser les renseignements que nous détenons une fois que les objectifs pour lesquels ils auront ont été recueillis ou utilisés auront été atteints.

 

Responsabilité et gouvernance – Pour les résidents du Québec seulement

Nous prenons très au sérieux nos obligations en matière de protection des renseignements personnels vis-à-vis des résidents du Québec. Avant de consulter notre site Web, veuillez lire ce qui précède pour comprendre les points suivants :

  • les raisons pour lesquelles nous collectons des renseignements;
  •  
  • les moyens par lesquels ils sont recueillis;
  •  
  • notre utilisation de technologies capables d’identifier, de localiser ou de profiler nos utilisateurs, ainsi que les moyens disponibles pour désactiver les fonctions d’identification, de localisation ou de profilage;
  •  
  • notre utilisation des renseignements personnels pour prendre des décisions basées exclusivement sur un traitement automatisé.

[Toute organisation, telle que la nôtre, qui œuvre au Québec est tenue de nommer un responsable de la protection de la vie privée, chargé de veiller à la mise en œuvre et au respect de la Loi sur le secteur privé. Les coordonnées du responsable de la protection de la vie privée sont facilement accessibles et se trouvent ci-dessous : 

NOM DU RESPONSABLE DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

ADRESSE

NUMÉRO DE TÉLÉPHONE

customerservice@nestnewyork.com

 

Notre responsable de la protection de la vie privée supervise la publication et la mise en œuvre de nos politiques et pratiques de gouvernance en matière de protection des renseignements personnels, ainsi que le cadre mis en place pour conserver et détruire correctement tous les renseignements personnels fournis.]

Veuillez noter que, pour garantir la conformité des processus, nous sommes tenus de préparer une « évaluation des facteurs liés à la protection des renseignements personnels », communément appelée « évaluation des facteurs relatifs à la vie privée » (EFRVP), dans les circonstances suivantes :

  • en ce qui concerne l’acquisition, le développement et la refonte de tout projet de système d’information ou de prestation de services électroniques impliquant le recueil, l’utilisation, la divulgation, la conservation ou la destruction de renseignements personnels;

 

  • avant de divulguer des renseignements personnels en dehors du Québec;

 

  • avant de divulguer des renseignements personnels sans consentement à une personne ou à un organisme souhaitant utiliser ces renseignements à des fins d’étude ou de recherche ou pour la production de statistiques.

En cas d’incident de confidentialité au sein de notre organisation, tel que l’accès non autorisé, l’utilisation, la divulgation ou la violation de vos renseignements personnels par des tiers, nous vous communiquerons immédiatement les circonstances de l’incident de confidentialité et en ferons rapport à la Commission d’accès à l’information. Tous les incidents liés à la confidentialité seront consignés et transmis à la Commission d’accès à l’information sur demande. 

 

Protection des renseignements personnels des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 14 ans. Le site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des renseignements personnels d’un visiteur de moins de 14 ans sur le site Web, nous supprimerons ces renseignements de nos registres.

Veuillez noter que tout renseignement qui nous est communiqué concernant les données personnelles d’un mineur de 14 ans ou moins nécessite le consentement de ses parents. Si nous sommes informés ultérieurement qu’un mineur âgé de 14 ans ou moins a effectivement violé la présente Politique sur la protection des renseignements personnels et a accédé à notre site Web sans autorisation parentale, toutes les données recueillies sur ce mineur seront immédiatement détruites et l’utilisateur recevra une notification l’invitant à ne plus accéder à notre site Web.

Transferts de données hors du Québec

Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet vers des pays autres que le pays dans lequel ils ont été initialement recueillis et ils peuvent être traités et stockés en dehors de votre pays de résidence. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que votre pays de résidence et vos renseignements personnels seront soumis aux lois étrangères applicables. Lorsque nous transférons vos renseignements vers d’autres pays, nous nous efforçons de les protéger de la manière décrite dans la présente Politique sur la protection des renseignements personnels.

Droits d’accès et de rectification

Droits d’accès : À partir du 22 septembre 2024, nos utilisateurs auront le droit de demander les renseignements que nous détenons sur eux et pourront recevoir gratuitement un exemplaire de leurs renseignements personnels sous une forme intelligible.

Droit de rectification : Veuillez noter que nos utilisateurs canadiens ont le droit de faire rectifier tout renseignement que nous avons recueilli à leur sujet, que ce renseignement soit incomplet, inexact et/ou équivoque. [Nous / Notre responsable de la protection de la vie privée] vous répondra au plus tard dans les 30 jours suivant votre demande de rectification. Votre demande de rectification vous sera fournie gratuitement. Veuillez noter que [nous / notre responsable de la protection de la vie privée] [avons / a] le droit de refuser d’accéder à une demande de rectification, si la demande n’est pas conforme à la loi québécoise. Un avis décrivant les recours dont vous disposez par la suite vous sera fourni au moment de la remise de l’avis de refus de rectification.

 

[1] Remarque à l’intention du client : En réponse à votre question, le tableau ci-dessous concerne la divulgation de renseignements à vos propres fins commerciales (et à qui ils sont divulgués), tandis que le tableau ci-dessus concerne les données vendues (c’est-à-dire divulguées pour une contrepartie valable) et partagées (c’est-à-dire divulguées à des fins de publicité comportementale). Étant donné les différentes définitions de la divulgation, de la vente et du partage données par la CCPA, les informations fournies dans ce tableau peuvent différer sensiblement de celles figurant dans le tableau ci-dessus portant sur la vente et le partage.